Пользовательское соглашение и политика конфиденциальности

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ,
ПРАВИЛА РАЗМЕЩЕНИЯ ОБЪЯВЛЕНИЙ
И ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
сервиса Tashkent Estate
Редакция от 19 апреля 2026 года
Настоящий документ устанавливает условия доступа и использования сервиса Tashkent Estate, правила публикации и использования объявлений об объектах недвижимости, порядок обработки персональных данных и ключевые пределы ответственности сторон.
Ключевые сведения на дату редакции
Сервис
Tashkent Estate (tashkentestate.uz)
Оператор
Индивидуальный предприниматель PITANIN MIXAIL VLADIMIROVICH
Основание деятельности
свидетельство о государственной регистрации ЯТТ № 7654137 от 03.04.2026
Вид деятельности
вид деятельности — риэлторская деятельность
Адрес деятельности
адрес осуществления деятельности: OLTINKO'L KO'CHASI 94-UY 23-XONADON
Публичные контакты
телефон 33-319-13-33; WhatsApp / Telegram: Lika
Режим связи по данным сайта
10:00–20:00

Продолжая использовать Сервис, Пользователь подтверждает ознакомление с настоящим документом, согласие с его условиями и обязанность самостоятельно оценивать законность, достоверность и последствия размещаемой им информации. При несогласии с условиями Пользователь обязан немедленно прекратить использование Сервиса.

Документ подготовлен для публикации в цифровой экосистеме Сервиса (веб-сайт, мобильная веб-версия, личный кабинет, а также, при наличии, мобильные приложения iOS и Android).

СТРУКТУРА ДОКУМЕНТА
Документ состоит из трех смысловых частей: условий использования Сервиса, правил публикации и использования объявлений, а также политики конфиденциальности. Отдельные коммерческие и технические параметры Сервиса могут дополнительно уточняться в пользовательском интерфейсе, не противореча настоящему документу и обязательным требованиям законодательства.
Часть I. Пользовательское соглашение и правила использования
1. Общие положения и правовой статус документа
2. Термины и определения
3. Назначение Сервиса и его роль в отношениях сторон
4. Правоспособность, регистрация и безопасность аккаунта
5. Электронное согласование условий и юридически значимые действия
6. Правила размещения объявлений и ответственность за Контент Пользователя
7. Права Оператора в отношении Контента и лицензия Пользователя
8. Модерация, проверки и ограничения публикации
9. Статус «сертифицированный риэлтор» и его пределы
10. Платные услуги, пакеты размещения и коммерческие условия
11. Переписка, переговоры, показы, расчеты и сделки между Пользователями
12. Запрещенные действия, парсинг и защита инфраструктуры Сервиса
13. Интеллектуальная собственность и права на базу данных Сервиса
14. Ограничение ответственности Оператора
15. Возмещение потерь Пользователем
16. Жалобы, уведомления о нарушениях и взаимодействие с государственными органами
17. Приостановление доступа, блокировка и прекращение использования
Часть II. Политика конфиденциальности
18. Общие положения о персональных данных
19. Категории персональных данных, которые могут обрабатываться в Сервисе
20. Цели и основания обработки персональных данных
21. Публичность объявлений и осознанное раскрытие данных Пользователем
22. Передача и раскрытие персональных данных
23. Хранение, локализация и трансграничная передача данных
24. Права субъекта персональных данных
25. Меры защиты информации и обязанности Пользователя
Часть III. Операционные и заключительные положения
26. Cookies, локальное хранилище и разрешения устройства
27. Поддержка, уведомления и коммуникация с Пользователем
28. Изменение документа
29. Применимое право и порядок разрешения споров
30. Заключительные положения
Приложения
Приложение 1. Нормативная база (по состоянию на 19.04.2026)
Приложение 2. Коммерческие и операционные параметры Сервиса на дату редакции

ЧАСТЬ I. ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ И ПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ
1. Общие положения и правовой статус документа
1.1. Настоящий документ определяет условия доступа и использования сервиса Tashkent Estate, правила размещения и использования объявлений, порядок взаимодействия участников Сервиса, а также политику обработки и защиты персональных данных.
1.2. Документ применяется ко всем цифровым каналам Сервиса, включая веб-сайт по доменному имени tashkentestate.uz, мобильную веб-версию, личный кабинет, внутренние формы связи, а также мобильные приложения на iOS и Android, если такие приложения предоставляются Оператором на дату использования.
1.3. Оператором Сервиса является Индивидуальный предприниматель PITANIN MIXAIL VLADIMIROVICH (свидетельство о государственной регистрации ЯТТ № 7654137 от 03.04.2026; вид деятельности — риэлторская деятельность; адрес осуществления деятельности: OLTINKO'L KO'CHASI 94-UY 23-XONADON).
1.4. Документ вступает в силу с момента его размещения в Сервисе, если в самом тексте либо в интерфейсе Сервиса не указана иная дата.
1.5. Используя Сервис, создавая учетную запись, проходя авторизацию, размещая объявление, отправляя заявку, начиная переписку, приобретая пакет размещения, оплачивая услуги либо иным образом используя функционал Сервиса, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящим документом, понял его содержание и полностью принимает его условия.
1.6. Если Пользователь не согласен с настоящим документом полностью или в любой части, он обязан немедленно прекратить использование Сервиса, покинуть сайт, удалить приложение (при наличии) и воздержаться от дальнейшего использования Сервиса.
2. Термины и определения
2.1. «Сервис» — цифровая информационная платформа Tashkent Estate, предназначенная для публикации, поиска, просмотра и иного использования информации об объектах недвижимости и связанных с ними материалах, а также для взаимодействия Пользователей в пределах доступного функционала.
2.2. «Оператор» — лицо, указанное в разделе 1 настоящего документа, обеспечивающее организацию и функционирование Сервиса, а также, в применимых случаях, выступающее собственником и (или) оператором соответствующих баз персональных данных в значении законодательства Республики Узбекистан.
2.3. «Пользователь» — любое физическое лицо, использующее Сервис: посетитель, собственник объекта, риэлтор, сертифицированный риэлтор, покупатель, арендатор, представитель правообладателя, а также иное лицо, использующее функционал Сервиса.
2.4. «Аккаунт» — учетная запись Пользователя в Сервисе, связанная с номером телефона и иными идентификаторами, используемыми для доступа к функционалу Сервиса.
2.5. «Объявление» — размещенные в Сервисе сведения об объекте недвижимости, включая описание, цену, площадь, район, адресные или ориентировочные данные, фотографии, видео, документы, контактную информацию и иные материалы.
2.6. «Контент Пользователя» — любые данные, материалы и сведения, предоставленные либо загруженные Пользователем в Сервис, включая объявления, фотографии, документы, отзывы, сообщения и комментарии.
2.7. «Сертифицированный риэлтор» — Пользователь, которому в Сервисе присвоен соответствующий внутренний статус на основании представленных им документов и результатов проверки, доступной Оператору на дату такой проверки.
2.8. «Пакет размещения» — платная цифровая услуга, предоставляющая Пользователю право разместить в Сервисе определенное количество дополнительных объявлений на определенный срок в соответствии с коммерческими условиями Сервиса.
2.9. «Модерация» — совокупность автоматизированных и (или) ручных действий Оператора по проверке, ограничению видимости, отклонению, редактированию в допустимых пределах, приостановлению либо удалению Контента Пользователя.
2.10. «Персональные данные» — информация, относящаяся к определенному или определяемому физическому лицу, обрабатываемая в связи с использованием Сервиса.
3. Назначение Сервиса и его роль в отношениях сторон
3.1. Сервис предназначен прежде всего для информационного размещения и поиска сведений об объектах недвижимости, упрощения поиска покупателей, арендаторов, собственников и риэлторов, а также для повышения прозрачности и удобства цифрового взаимодействия между участниками рынка.
3.2. Если иное прямо не оформлено отдельным договором либо отдельной подтвержденной заявкой с Оператором, Сервис не является стороной сделок между Пользователями, не выступает продавцом, покупателем, арендодателем, арендатором, представителем сторон сделки, гарантом, поручителем, эскроу-агентом, платежным посредником, нотариусом, оценщиком, страховщиком, налоговым консультантом либо иным профессиональным участником конкретной сделки.
3.3. Размещенные в Сервисе объявления, описания, цены, характеристики и иные сведения носят информационный характер и сами по себе не образуют публичной оферты на заключение сделки купли-продажи, аренды или иной сделки с недвижимостью.
3.4. Если Оператор или его партнеры фактически оказывают индивидуальные консультации, подбор объектов, проверку документов, организацию показов, сопровождение сделки либо иные персонализированные услуги, такие услуги возникают только в отдельно согласованном объеме и на основании отдельного соглашения, заявки, заказа, переписки либо иного зафиксированного электронного согласования условий.
3.5. Наличие в интерфейсе Сервиса маркетинговых, информационных или рекламных формулировок о помощи в подборе объектов, проверке документов или сопровождении сделки не означает автоматического возникновения у Оператора обязанностей по каждой сделке, каждому объекту или каждому Пользователю без отдельного согласования объема соответствующей услуги.

Если Оператор либо его партнеры оказывают подбор объектов, проверку документов, сопровождение сделки, консультации или иные персонализированные услуги, такие услуги возникают только на основании отдельной заявки, отдельного соглашения или иного явно согласованного объема взаимодействия и не считаются автоматически включенными в обычный доступ к Сервису.
4. Правоспособность, регистрация и безопасность аккаунта
4.1. Пользователь подтверждает, что обладает необходимой правоспособностью и дееспособностью для использования Сервиса, размещения Контента, совершения платежей и принятия обязательств по настоящему документу. Если Пользователь действует в интересах другого лица, он подтверждает наличие всех необходимых полномочий.
4.2. Для доступа к отдельным функциям Сервиса Пользователь проходит регистрацию и (или) авторизацию по номеру телефона и иным данным, запрашиваемым интерфейсом Сервиса. Пользователь обязан предоставлять точные, актуальные и не вводящие в заблуждение сведения.
4.3. Пользователь несет ответственность за сохранность доступа к своему Аккаунту, кодам подтверждения, паролям, устройствам и иным средствам аутентификации. Все действия, совершенные с использованием Аккаунта Пользователя, до момента подтвержденного обращения о компрометации доступа считаются совершенными самим Пользователем, если иное не будет доказано в установленном порядке.
4.4. Запрещается передавать Аккаунт третьим лицам, продавать, дарить, уступать, сдавать в аренду, совместно использовать Аккаунт без письменного разрешения Оператора, а также создавать Аккаунт на чужое имя без законных оснований.
4.5. Оператор вправе запрашивать подтверждающие сведения и документы, временно ограничивать доступ к Аккаунту, отклонять попытки входа, отзывать внутренние статусы и принимать иные разумные меры безопасности, если есть основания полагать, что Аккаунт используется с нарушением закона, настоящего документа либо создает риск для Сервиса, Пользователей или третьих лиц.
4.6. Технические журналы, метки времени, записи информационных систем, сведения о входе, использовании интерфейса, подтверждающие коды, электронные сообщения, платежные сведения и иные цифровые следы, формируемые при использовании Сервиса, могут использоваться Оператором в качестве доказательства факта регистрации, авторизации, акцепта условий, размещения объявления, оплаты услуг, направления уведомлений и совершения иных действий в Сервисе.
5. Электронное согласование условий и юридически значимые действия
5.1. Договорные отношения между Оператором и Пользователем в части цифровых услуг Сервиса, включая доступ к функционалу, размещение объявлений и приобретение пакетов размещения, могут оформляться в электронной форме посредством интерфейса Сервиса, электронных сообщений и иных предусмотренных законом способов электронного взаимодействия.
5.2. Нажатие кнопок подтверждения, установка отметки о согласии, ввод кода подтверждения, совершение оплаты, публикация объявления, подтверждение действия в интерфейсе, а также иные действия, прямо направленные на использование соответствующей функции Сервиса, считаются надлежащим подтверждением воли Пользователя и могут признаваться акцептом условий Оператора.
5.3. Если законодательство или соглашение сторон допускает использование методов электронного подтверждения, то SMS-коды, push-подтверждения, коды в мессенджерах, действия в личном кабинете и иные методы, позволяющие идентифицировать и аутентифицировать Пользователя, могут использоваться как достаточное подтверждение совершения юридически значимого действия.
5.4. Незнание условий настоящего документа, неознакомление с ними либо ссылка на непонимание интерфейса не освобождают Пользователя от обязанностей и ответственности, если у Пользователя имелась объективная возможность ознакомиться с соответствующими условиями до продолжения использования Сервиса.
6. Правила размещения объявлений и ответственность за Контент Пользователя
6.1. Пользователь самостоятельно и в полном объеме несет ответственность за законность, достоверность, актуальность, полноту, корректность и содержание размещаемых им объявлений и иного Контента Пользователя.
6.2. Размещая объявление, Пользователь гарантирует и заверяет, что обладает всеми правами, полномочиями, согласиями и законными основаниями для публикации сведений об объекте, его фотографий, описаний, контактных данных, документов и иных материалов.
6.3. Если Пользователь размещает сведения об объекте от имени собственника, риэлтора, агентства, представителя правообладателя или иного лица, Пользователь подтверждает наличие надлежаще полученных полномочий и принимает на себя все риски и последствия отсутствия таких полномочий.
6.4. Размещая фотографии, документы, изображения, видео, планы, схемы, выписки, доверенности либо иные материалы, Пользователь подтверждает, что их публикация не нарушает права собственников, правообладателей, субъектов персональных данных и иных третьих лиц. Все претензии, связанные с отсутствием согласия на публикацию, неверным указанием объекта или неправомерным использованием чужих материалов, относятся на Пользователя, который разместил соответствующий Контент.
6.5. Пользователь обязан воздерживаться от размещения недостоверных, заведомо ложных, вводящих в заблуждение, устаревших, дискриминационных, экстремистских, националистических, оскорбительных, клеветнических, противоправных или иных материалов, нарушающих законодательство Республики Узбекистан, права третьих лиц либо настоящие условия.
6.6. Запрещается размещать дублирующие объявления с целью искусственного продвижения, объявления-приманки, ложные цены, сведения о несуществующих объектах, фиктивную доступность, фотографии, не относящиеся к объекту, а также материалы, создающие ложное впечатление о статусе, характеристиках, правовом положении либо цене объекта.
6.7. Пользователь обязан без неоправданной задержки обновлять или удалять объявление при утрате актуальности цены, статуса объекта, условий сделки, доступности объекта или иных существенных параметров.
6.8. Пользователь не вправе размещать в открытом доступе избыточные персональные данные третьих лиц, копии паспортов, идентификационных документов, банковских карт, подписи, персональные номера, кадастровые и иные документы в объеме, явно не необходимом для законной цели использования Сервиса.
7. Права Оператора в отношении Контента и лицензия Пользователя
7.1. Пользователь сохраняет принадлежащие ему права на Контент Пользователя в объеме, в котором такие права принадлежат ему на законных основаниях.
7.2. На срок размещения Контента Пользователя в Сервисе, а также на разумный период архивного и резервного хранения после удаления, Пользователь предоставляет Оператору безотзывное в пределах необходимого для функционирования Сервиса, неисключительное, безвозмездное, действующее на территории всех стран право использовать соответствующий Контент в целях хранения, воспроизведения, систематизации, модерации, форматирования, адаптации под разные устройства и языковые версии, создания превью, водяных знаков, резервных копий, публичного показа в интерфейсах Сервиса и технического продвижения соответствующего объявления и самого Сервиса.
7.3. Оператор вправе без искажения существенного смысла материалов осуществлять техническую обработку Контента, включая сжатие, кадрирование, изменение разрешения, добавление водяных знаков, машинную сортировку, приведение к шаблону карточки объявления, а также минимальные редакторские действия, необходимые для соблюдения закона, правил Сервиса, дизайна интерфейса и требований модерации.
7.4. Предоставление Пользователем Контента не обязывает Оператора публиковать такой Контент, сохранять его в течение какого-либо минимального срока, восстанавливать его после удаления либо использовать его каким-либо конкретным способом.
7.5. После удаления объявления либо Аккаунта отдельные копии Контента могут сохраняться в журналах безопасности, резервных копиях, архивных слоях, кэше, у платежных и технических подрядчиков, а также во внешних поисковых системах и на устройствах третьих лиц, если такие копии возникли вне контроля Оператора.
8. Модерация, проверки и ограничения публикации
8.1. Оператор вправе осуществлять модерацию объявлений и иного Контента Пользователя как до публикации, так и после нее, включая использование автоматизированных средств обнаружения триггерных слов, признаков нарушений, спама, дубликатов, подозрительного поведения и иных рисков.
8.2. Модерация направлена на снижение рисков противоправного использования Сервиса, однако не означает и не может толковаться как всеобъемлющая юридическая, техническая или фактическая проверка каждого объекта, каждого Пользователя, каждого документа, каждого сообщения либо каждой сделки.
8.3. Оператор вправе без предварительного уведомления отклонить, скрыть, ограничить, приостановить, снять с публикации либо удалить Контент, если у Оператора имеются основания полагать, что такой Контент нарушает закон, права третьих лиц, требования настоящего документа, интересы безопасности Сервиса либо содержит признаки злоупотребления.
8.4. Оператор вправе запросить у Пользователя дополнительные документы и сведения, в том числе подтверждение личности, полномочий, права на объект, права на фотографии, действительности сертификата риэлтора, доверенности, согласия собственника или иные сведения, имеющие разумное значение для законного и безопасного использования Сервиса.
8.5. Наличие модерации, внутренних проверок, жалобного механизма, статусов, фильтров или автоматических ограничений не является гарантией отсутствия мошеннических действий, правовых споров, скрытых дефектов объекта, притворных схем либо иных рисков, присущих взаимодействию между частными лицами и участниками рынка.
9. Статус «сертифицированный риэлтор» и его пределы
9.1. Если в Сервисе предусмотрен статус «сертифицированный риэлтор», такой статус присваивается на основании представленных Пользователем документов и результатов проверки, которые были доступны Оператору на дату проверки.
9.2. Присвоение статуса «сертифицированный риэлтор», «верифицированный риэлтор» либо иного аналогичного обозначения означает только прохождение внутренней процедуры проверки в пределах доступной Оператору информации и не является гарантией законности поведения Пользователя в будущем, добросовестности, отсутствия дисциплинарных нарушений, отсутствия претензий со стороны клиентов, отсутствия споров по объектам, отсутствия мошеннических действий, платежеспособности или безопасности сделки.
9.3. Оператор вправе приостановить, скрыть или отозвать указанный статус без выплаты компенсации, если срок действия представленных документов истек, документы вызвали обоснованные сомнения, поступили подтвержденные жалобы либо возникли иные основания для повторной проверки.
9.4. Наличие либо отсутствие у Пользователя статуса «сертифицированный риэлтор» не меняет распределение ответственности по настоящему документу: за содержание объявлений, переговоры, действия по сделке и отношения с третьими лицами отвечает соответствующий Пользователь.
10. Платные услуги, пакеты размещения и коммерческие условия
10.1. Если интерфейсом Сервиса не предусмотрено иное, на один Аккаунт предоставляется право на размещение до двух бесплатных объявлений. Указанный бесплатный лимит учитывается отдельно от платных пакетов размещения.
10.2. Если интерфейсом Сервиса не предусмотрено иное, Пользователь вправе приобретать платные пакеты размещения, каждый из которых предоставляет право разместить десять дополнительных объявлений сроком на двадцать календарных дней по цене 50 000 (пятьдесят тысяч) сумов за пакет.
10.3. Пакеты размещения могут приобретаться Пользователем неоднократно, в том числе последовательно. Если интерфейсом Сервиса прямо не установлено иное, каждый пакет действует на условиях, действовавших в момент его активации или оплаты.
10.4. Для Пользователей, которым присвоен действующий внутренний статус «сертифицированный риэлтор», при наличии соответствующей функции в Сервисе применяется скидка 30% к действующей цене пакета размещения. Такая скидка не применяется автоматически до подтверждения статуса Оператором, не действует задним числом и не распространяется на периоды, когда статус приостановлен или отозван.
10.5. Оплата пакета размещения либо иной услуги Сервиса не гарантирует количество просмотров, звонков, откликов, переговоров, показов, заключение сделки, отсутствие жалоб, приоритетное отображение объявления либо любой иной коммерческий результат, если такой результат прямо не обещан Оператором в отдельном письменном или электронном соглашении.
10.6. Если интерфейсом Сервиса не предусмотрено иное, удаление, скрытие, истечение срока, модерационное снятие объявления или закрытие Аккаунта по основаниям, связанным с действиями Пользователя, не восстанавливает использованный лимит, не продлевает срок действия пакета и не влечет возврата денежных средств.
10.7. После активации платной услуги денежные средства, как правило, возврату не подлежат, за исключением случаев, прямо предусмотренных императивными нормами законодательства Республики Узбекистан либо когда оплаченная услуга фактически не была предоставлена по вине Оператора.
10.8. Оператор вправе изменять тарифы, скидки, промоакции, состав пакетов, лимиты, сроки и иные коммерческие параметры на будущее время путем публикации обновленной информации в Сервисе. К уже активированным и полностью оплаченным услугам такие изменения применяются только в случаях, предусмотренных законом, интерфейсом Сервиса либо отдельным соглашением с Пользователем.
10.9. Платежные операции могут осуществляться с привлечением платежных организаций, банков, провайдеров эквайринга и иных третьих лиц. На такие операции дополнительно распространяются правила соответствующих платежных сервисов.
11. Переписка, переговоры, показы, расчеты и сделки между Пользователями
11.1. Сервис может предоставлять Пользователям средства связи, включая формы заявок, звонки, мессенджеры, внутренние сообщения, ссылки на контакты, а также иные инструменты коммуникации. Такие инструменты предоставляются исключительно как техническая возможность связи.
11.2. Оператор не участвует в содержании переговоров, если иное не вытекает из отдельной услуги сопровождения, не контролирует и не гарантирует исполнение обещаний, данных сторонами друг другу, и не несет ответственности за содержание переписки, договоренности, устные обещания, условия показов, размер комиссий, депозиты, задатки, авансы, предоплаты, банковские переводы либо иные расчеты между Пользователями и третьими лицами.
11.3. Любая сделка, показ объекта, передача денежных средств, заключение договора, подписание документов, бронь, резервирование объекта, передача персональных данных, копий документов и иные действия между участниками взаимодействия совершаются ими на собственный риск с самостоятельной проверкой личности, полномочий, прав на объект, юридической чистоты, ограничений, обременений и платежных реквизитов.
11.4. Оператор прямо рекомендует не перечислять авансы, задатки, комиссии и иные денежные суммы до проведения достаточной проверки контрагента и правового статуса объекта. Отсутствие такого предупреждения в конкретном интерфейсе не означает принятия Оператором риска соответствующих расчетов на себя.
11.5. Если в Сервисе доступна внутренняя переписка, Оператор может обрабатывать технические сведения о ней и, в минимально необходимом объеме, содержимое сообщений при рассмотрении жалоб, споров, вопросов безопасности, нарушений настоящего документа и исполнении требований закона. При этом Оператор не обязуется осуществлять сплошной мониторинг переписки и не гарантирует выявление каждого нарушения.

Оператор настоятельно рекомендует Пользователям не передавать задатки, авансы, комиссии или иные денежные средства до самостоятельной проверки контрагента, документов на объект и правовых оснований сделки.
12. Запрещенные действия, парсинг и защита инфраструктуры Сервиса
12.1. Без предварительного письменного разрешения Оператора Пользователю и любому третьему лицу запрещаются: парсинг, scraping, data mining, crawling, систематический сбор сведений, массовое копирование карточек объектов, экспорт, агрегирование, перепродажа, коммерческое переиспользование, составление собственных баз данных на основе материалов Сервиса, извлечение контактов, фотографий, описаний, цен и иных данных Сервиса автоматизированными либо полуавтоматизированными средствами.
12.2. Запрещается использовать программных роботов, ботов, headless-браузеры, несанкционированные скрипты, эмуляторы действий пользователя, сторонние расширения, автоматические грабберы контента, подмену запросов, несанкционированный API-доступ, а также иные средства, которые создают нагрузку, обходят ограничения интерфейса либо позволяют получать информацию способами, прямо не разрешенными Оператором.
12.3. Запрещается предпринимать попытки доступа к чужим Аккаунтам, проводить подбор кодов подтверждения, brute force, credential stuffing, тестирование уязвимостей без письменного разрешения Оператора, reverse engineering, декомпиляцию, вмешательство в код и архитектуру Сервиса, обход лимитов, обход модерации, DoS/DDoS-атаки, внедрение вредоносного кода и иные действия, нарушающие стабильность, безопасность либо нормальную работу Сервиса.
12.4. Разрешается использовать только собственный Аккаунт и только тем способом, который прямо допускается функционалом Сервиса и настоящим документом.
12.5. Оператор вправе применять технические, организационные и правовые меры защиты, включая ограничение скорости запросов, блокировку IP-адресов, устройств и Аккаунтов, фильтрацию трафика, сохранение журналов, передачу сведений компетентным государственным органам и иные действия, не запрещенные законодательством Республики Узбекистан.
13. Интеллектуальная собственность и права на базу данных Сервиса
13.1. Исключительные права на дизайн Сервиса, программные элементы, интерфейсы, подбор и структуру базы объявлений, подборки, тексты Оператора, графику, товарные обозначения, логотипы, компоновку карточек, а также иные результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации, размещенные в Сервисе, принадлежат Оператору либо используются им на законных основаниях.
13.2. Пользователю предоставляется ограниченное, неисключительное, отзывное право пользоваться Сервисом исключительно для его обычного целевого назначения и при условии соблюдения настоящего документа.
13.3. Любое воспроизведение, распространение, публичное использование, переработка, систематическое извлечение или иное использование существенных частей базы данных Сервиса, программного кода, фирменного оформления, логотипов или материалов Оператора без письменного разрешения Оператора либо иного правообладателя запрещены, за исключением прямо предусмотренных законом случаев.
13.4. Даже если отдельные страницы Сервиса являются общедоступными, это не означает предоставления неограниченного права на автоматизированное или коммерческое использование содержащейся на них информации вне рамок разрешенного настоящим документом пользования.
14. Ограничение ответственности Оператора
14.1. Сервис предоставляется по принципу «как есть» и «по мере доступности» в той степени, в какой такой подход допустим законодательством Республики Узбекистан.
14.2. Оператор не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу Сервиса, абсолютную непрерывность доступа, отсутствие технических сбоев, невозможность обхода защитных механизмов, полную совместимость Сервиса со всеми устройствами, браузерами, операционными системами и сетями связи.
14.3. Оператор не несет ответственности за Контент Пользователей, действия и бездействие собственников, риэлторов, покупателей, арендаторов, представителей и иных третьих лиц, а также за достоверность, полноту и актуальность сведений, которые указаны ими в объявлениях, сообщениях, документах или при личном общении.
14.4. Оператор не несет ответственности за юридическую чистоту объекта, наличие или отсутствие обременений, ограничений, запретов, прав третьих лиц, действительность доверенностей, личность и полномочия контрагента, платежеспособность сторон, последствия внесения предоплаты, задатка, брони, аванса, комиссий и иных платежей между участниками взаимодействия.
14.5. Оператор не несет ответственности за убытки, упущенную выгоду, потерю данных, потерю деловой репутации, косвенный ущерб, моральный вред, последствия действий государственных органов, платежных систем, провайдеров связи, поисковых систем, магазинов приложений, хостинг-провайдеров и иных третьих лиц, если иное прямо не предусмотрено императивными нормами закона.
14.6. Оператор не несет ответственности за временную недоступность Сервиса, вызванную техническим обслуживанием, обновлениями, сетевыми авариями, кибератаками, перебоями электроснабжения, решениями провайдеров, действиями государственных органов либо иными обстоятельствами непреодолимой силы.
14.7. Никакая модерация, проверка, внутренний статус, рейтинг, значок, отметка, подборка, рекомендация, статья, аналитический обзор, новость или отзыв не должны рассматриваться как гарантия качества объекта, надежности пользователя, законности сделки или отсутствия мошенничества.
14.8. Если иное не предусмотрено обязательными нормами законодательства Республики Узбекистан, совокупная ответственность Оператора перед конкретным Пользователем по требованиям, связанным с платной цифровой услугой Сервиса, ограничивается суммой фактически уплаченной Пользователем стоимости именно той спорной услуги, в связи с которой возникло требование.
14.9. Ничто в настоящем документе не исключает и не ограничивает ответственность Оператора в той части, в которой такое исключение или ограничение прямо запрещено применимым законодательством.
15. Возмещение потерь Пользователем
15.1. Пользователь обязуется по требованию Оператора и в пределах, допустимых законодательством, возместить Оператору убытки, расходы, взыскания, штрафы, разумные расходы на правовую защиту и иные потери, возникшие вследствие: нарушения Пользователем настоящего документа; размещения им незаконного, недостоверного или нарушающего чужие права Контента; отсутствия у Пользователя необходимых согласий и полномочий; противоправного использования Сервиса; предъявления к Оператору требований третьих лиц, связанных с действиями или Контентом Пользователя.
15.2. Оператор вправе временно ограничить доступ к отдельным функциям Сервиса либо удерживать неиспользованную часть платной услуги до выяснения обстоятельств спора, если такое ограничение разумно необходимо для предотвращения дополнительных потерь, нарушения закона либо прав третьих лиц.
16. Жалобы, уведомления о нарушениях и взаимодействие с государственными органами
16.1. Лицо, полагающее, что объявление, сообщение, фотография, документ или иное содержимое Сервиса нарушает его права, может направить обращение через контактные каналы Сервиса с максимально полным описанием нарушения и приложением подтверждающих материалов.
16.2. Оператор вправе, но не обязан, запрашивать дополнительные документы, подтверждающие личность заявителя, права на объект, авторские права, факт полномочий, обстоятельства нарушения и иные сведения, необходимые для рассмотрения жалобы.
16.3. На период проверки Оператор вправе временно скрыть спорный Контент, ограничить Аккаунт или применить иные меры, которые Оператор сочтет разумно необходимыми для защиты Сервиса, прав участников и соблюдения закона.
16.4. Оператор вправе хранить и предоставлять информацию, журналы событий, сообщения, технические данные, документы и иные сведения компетентным государственным органам в случаях и объеме, предусмотренных законодательством Республики Узбекистан либо необходимом для защиты прав и законных интересов Оператора, Пользователей и третьих лиц.
17. Приостановление доступа, блокировка и прекращение использования
17.1. Оператор вправе полностью или частично ограничить доступ Пользователя к Сервису, отдельным функциям, объявлениям, переписке, внутренним статусам, пакетам размещения и иным возможностям Сервиса, если Пользователь нарушает настоящий документ, закон, права третьих лиц либо создает риск для инфраструктуры, деловой репутации или законных интересов Оператора.
17.2. При существенных нарушениях, повторных нарушениях, наличии признаков мошенничества, парсинга, несанкционированного доступа, злоупотребления статусом, обхода ограничений или предоставления заведомо ложных данных Оператор вправе удалить объявления, заблокировать Аккаунт без предварительного уведомления и отказать в дальнейшем предоставлении услуг.
17.3. Пользователь вправе в любой момент прекратить использование Сервиса и запросить удаление Аккаунта, однако такое удаление не препятствует хранению сведений, которые Оператор обязан или вправе хранить в силу закона, для бухгалтерских целей, безопасности, разрешения споров, подтверждения оказания услуг и защиты своих прав.
17.4. Прекращение использования Сервиса не прекращает действие положений настоящего документа, которые по своей природе должны сохранять силу после прекращения отношений сторон, включая положения об ответственности, компенсации потерь, интеллектуальной собственности, рассмотрении жалоб, хранении доказательств и персональных данных в допустимых законом пределах.

ЧАСТЬ II. ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
18. Общие положения о персональных данных
18.1. Оператор обрабатывает персональные данные в соответствии с Конституцией Республики Узбекистан, Законом Республики Узбекистан «О персональных данных», иными применимыми нормативно-правовыми актами и настоящим документом.
18.2. Настоящий раздел является неотъемлемой частью пользовательского соглашения и регулирует категории обрабатываемых данных, цели и основания обработки, порядок их хранения, раскрытия, передачи, удаления и защиты.
18.3. Оператор исходит из принципов законности целей и способов обработки, соразмерности объема данных заявленным целям, добросовестности, точности, актуальности, ограничения сроков хранения и принятия разумных мер защиты.
19. Категории персональных данных, которые могут обрабатываться в Сервисе
19.1. Оператор может обрабатывать номер телефона, имя, сведения Аккаунта, языковые настройки, информацию о согласиях, историю действий в интерфейсе, данные о входах и подтверждениях, а также иные сведения, прямо вводимые Пользователем при регистрации и использовании Сервиса.
19.2. Оператор может обрабатывать сведения, содержащиеся в объявлениях и иных материалах, загружаемых Пользователем, включая фотографии объектов, описания, характеристики, цены, районы, адресные ориентиры, сведения о собственнике, риэлторе или представителе, контактные данные и иные материалы, которые Пользователь размещает по собственной инициативе.
19.3. Если Пользователь проходит верификацию или просит присвоить специальный статус, Оператор может обрабатывать документы и сведения, добровольно представленные Пользователем для подтверждения личности, полномочий, профессионального статуса, права на объект или права на размещение объявления.
19.4. Оператор может обрабатывать сведения из обращений в поддержку, жалоб, претензий, сообщений, заявок на показ, записей на просмотр, отзывов, оценок и иных коммуникаций, инициированных Пользователем.
19.5. Оператор может обрабатывать технические данные использования Сервиса: IP-адрес, данные устройства, операционной системы, браузера, версии приложения, файлы cookie, идентификаторы сессий, время доступа, журналы ошибок, события безопасности, сведения об источнике перехода и иные подобные технические данные.
19.6. При покупке платных функций Оператор может обрабатывать сведения о заказе, выбранном пакете, сумме, статусе платежа, идентификаторе транзакции, дате и времени оплаты, а также иные сведения, предоставляемые платежными провайдерами в объеме, необходимом для подтверждения и учета оказания услуги.
19.7. Если Пользователь загружает сведения о третьих лицах, включая собственников, представителей, клиентов, риэлторов, соседей, изображенных на фотографиях людей или иных лиц, Пользователь подтверждает, что имеет надлежащие законные основания для такой передачи и публикации.
20. Цели и основания обработки персональных данных
20.1. Персональные данные обрабатываются в целях регистрации и обслуживания Аккаунта, публикации и отображения объявлений, обеспечения работы личного кабинета, предоставления платных функций, связи с Пользователем, организации показов, рассмотрения заявок, жалоб и обращений, присвоения внутренних статусов, модерации, предотвращения злоупотреблений, защиты инфраструктуры Сервиса, ведения внутреннего учета, аналитики и исполнения требований законодательства.
20.2. Основаниями обработки могут выступать: согласие Пользователя; необходимость исполнения пользовательского соглашения и предоставления функции, которую Пользователь запросил; соблюдение обязательств, установленных законодательством Республики Узбекистан; а также законные интересы Оператора по обеспечению работоспособности, безопасности и правовой защищенности Сервиса, если такие интересы не нарушают права и свободы Пользователя.
20.3. Если для отдельных категорий данных или отдельных действий закон требует специальной формы согласия, Оператор получает такое согласие в требуемой форме, включая письменную форму или электронный документ, когда это предусмотрено законом.
20.4. В случае изменения целей обработки данных Оператор действует в соответствии с требованиями законодательства Республики Узбекистан и, когда это требуется, получает дополнительное согласие субъекта персональных данных.
21. Публичность объявлений и осознанное раскрытие данных Пользователем
21.1. Размещая объявление, Пользователь осознает и соглашается, что сведения объявления и связанные с ним материалы могут стать доступны неопределенному кругу лиц через веб-версию, мобильную веб-версию, мобильные приложения, поисковые механизмы Сервиса, внешние поисковые системы, ссылки, перепосты, скриншоты и иные способы обнаружения общедоступной информации.
21.2. Если Пользователь указывает в объявлении номер телефона, имя, мессенджер, фотографию, адресные ориентиры, сведения о статусе риэлтора либо иные данные, предназначенные для контакта или идентификации, Пользователь подтверждает свое согласие на их публичное отображение в объеме, предусмотренном интерфейсом Сервиса.
21.3. Пользователь обязан самостоятельно оценивать необходимость и достаточность раскрываемых им персональных данных. Оператор не рекомендует размещать в открытом доступе избыточные персональные данные, не требуемые для достижения законной цели публикации объявления.
21.4. Удаление объявления, скрытие карточки, закрытие Аккаунта либо отзыв согласия на обработку данных не гарантируют немедленного удаления копий из внешних поисковых систем, кэша браузеров, скриншотов, сохраненных ссылок и иных копий, созданных третьими лицами вне контроля Оператора.
22. Передача и раскрытие персональных данных
22.1. Оператор не продает персональные данные Пользователей третьим лицам для их самостоятельного, не связанного с Сервисом коммерческого использования.
22.2. Оператор вправе раскрывать или передавать данные: другим Пользователям — в объеме, предусмотренном публичным объявлением или согласованным взаимодействием; техническим подрядчикам и поставщикам сервисов — в объеме, необходимом для хостинга, хранения, аналитики, связи, модерации, защиты от злоупотреблений, обработки платежей и поддержки; партнерам — если это необходимо для отдельно согласованной услуги; государственным органам, судам и иным уполномоченным лицам — в случаях и объеме, предусмотренных законом либо необходимом для защиты прав Оператора и других лиц.
22.3. При привлечении подрядчиков Оператор стремится обеспечивать договорные и организационные меры конфиденциальности и ограничение объема передаваемых данных принципом необходимости.
23. Хранение, локализация и трансграничная передача данных
23.1. Оператор организует хранение и обработку персональных данных с учетом требований законодательства Республики Узбекистан, включая требования о хранении отдельных категорий персональных данных на территории Республики Узбекистан и о регистрации соответствующих баз персональных данных в Государственном реестре баз персональных данных в случаях, когда такая регистрация обязательна.
23.2. Срок хранения персональных данных определяется целями их сбора и обработки, условиями настоящего документа, необходимостью подтверждения совершенных действий, разрешения споров, обеспечения безопасности Сервиса, бухгалтерского учета, а также иными требованиями закона.
23.3. После достижения целей обработки либо при утрате правовых оснований для дальнейшей обработки данные подлежат удалению, обезличиванию либо переводу в архивный режим хранения в пределах, допускаемых законом и разумно необходимых для защиты прав Оператора.
23.4. Трансграничная передача персональных данных допускается только в случаях и порядке, разрешенных законодательством Республики Узбекистан. Если закон требует наличия адекватной защиты прав субъектов персональных данных либо иных специальных условий, Оператор исходит из соблюдения таких условий.
24. Права субъекта персональных данных
24.1. Пользователь как субъект персональных данных вправе запрашивать информацию о факте и способах обработки своих персональных данных, требовать исправления, изменения, дополнения, обновления или удаления данных в случаях, предусмотренных законом, а также требовать прекращения незаконной обработки.
24.2. Обращения, касающиеся персональных данных, могут быть направлены через кнопку «Связаться с поддержкой», через форму обратной связи, по телефону, через указанные в Сервисе мессенджеры либо иным способом, доступным в интерфейсе Сервиса на дату обращения.
24.3. Оператор рассматривает обращения в сроки, предусмотренные законодательством Республики Узбекистан и настоящим документом. Для обычных операционных запросов Сервис ориентируется на срок ответа до 72 часов, однако отдельные юридически и технически сложные обращения могут требовать большего времени. Если к обращению применяются специальные сроки, установленные законом, Оператор исходит из соблюдения именно таких сроков.
24.4. Если обращение касается изменения и дополнения персональных данных в смысле статьи 11 Закона Республики Узбекистан «О персональных данных», Оператор предпринимает действия в срок, предусмотренный указанным законом, в том числе не позднее трех дней с момента соответствующего обращения, когда этот срок прямо применим к конкретной ситуации.
24.5. Пользователь вправе также обратиться за защитой своих прав в уполномоченный государственный орган в области персональных данных либо в суд в порядке, установленном законодательством Республики Узбекистан.
25. Меры защиты информации и обязанности Пользователя
25.1. Оператор принимает разумные организационные, правовые и технические меры для защиты персональных данных и информационной инфраструктуры Сервиса, включая разграничение доступа, журналирование событий, резервное копирование, модерацию, меры против злоупотреблений, внутренние процедуры реагирования на инциденты и иные меры, соразмерные характеру Сервиса.
25.2. Несмотря на принимаемые меры, Оператор не может гарантировать абсолютную защищенность Сервиса и исключение любых инцидентов, поскольку ни одна информационная система не свободна от риска технических сбоев, человеческих ошибок, кибератак и злоупотреблений третьих лиц.
25.3. Пользователь обязан самостоятельно обеспечивать безопасность своего устройства, SIM-карты, номера телефона, кодов подтверждения, мессенджеров, операционной системы и иных средств доступа, не передавать коды третьим лицам и незамедлительно сообщать Оператору о подозрении на компрометацию Аккаунта.
25.4. Если Оператор использует автоматизированные средства, в том числе технологии искусственного интеллекта, для выявления нарушений, сортировки, приоритезации или первичного анализа контента и действий Пользователей, такие средства применяются как вспомогательный инструмент; юридически значимые решения, затрагивающие права и свободы Пользователя, не должны основываться исключительно на автоматизированном заключении, когда иное не допускается законом.

ЧАСТЬ III. ОПЕРАЦИОННЫЕ И ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
26. Cookies, локальное хранилище и разрешения устройства
26.1. Для обеспечения функционирования Сервиса Оператор вправе использовать cookies, локальное хранилище браузера, пиксели, SDK, идентификаторы устройств и иные аналогичные технологии, необходимые для авторизации, сохранения настроек, обеспечения безопасности, измерения производительности, диагностики ошибок и аналитики использования.
26.2. При использовании мобильных приложений Сервис может запрашивать разрешения устройства, необходимые для работы заявленного функционала, включая доступ к камере, фотогалерее, уведомлениям, геолокации или иным функциям устройства, если такой доступ действительно требуется для публикации материалов, связи, навигации либо иных возможностей Сервиса. Пользователь вправе управлять такими разрешениями в настройках своего устройства, однако отключение отдельных разрешений может ограничить доступность соответствующих функций.
26.3. Использование cookies и аналогичных технологий осуществляется в объеме, совместимом с целями работы Сервиса, а отключение таких технологий Пользователем не влечет обязанности Оператора обеспечивать полную работоспособность всех функций в ограниченном режиме.
27. Поддержка, уведомления и коммуникация с Пользователем
27.1. Связь с Оператором может осуществляться через каналы, указанные в интерфейсе Сервиса и на сайте, включая телефон 33-319-13-33, указанный на момент редакции документа, мессенджеры WhatsApp/Telegram (Lika), формы обратной связи, кнопку «Связаться с поддержкой», а также иные технически доступные каналы коммуникации.
27.2. Оператор вправе направлять Пользователю сервисные, организационные и юридически значимые уведомления посредством интерфейса Сервиса, SMS, push-уведомлений, звонков, сообщений в мессенджерах, электронной почты (если она предоставлена Пользователем) и иных каналов связи, использование которых разумно необходимо для функционирования Сервиса, исполнения настоящего документа, обеспечения безопасности или соблюдения требований законодательства.
27.3. Использование Пользователем Сервиса означает согласие на получение уведомлений, непосредственно связанных с функционированием Сервиса, безопасностью аккаунта, публикацией объявлений, оплатой, модерацией, жалобами, блокировками, изменением документа или исполнением требований закона. Направление рекламных и маркетинговых сообщений осуществляется только в случаях и порядке, допускаемых законодательством Республики Узбекистан.
27.4. Оператор стремится отвечать на стандартные обращения Пользователей в срок до 72 часов, однако более длительный срок ответа может быть обусловлен сложностью вопроса, необходимостью дополнительной проверки, взаимодействия с контрагентами либо требованиями законодательства.
28. Изменение документа
28.1. Оператор вправе в одностороннем порядке изменять и дополнять настоящий документ, правила использования Сервиса, состав и описание функционала, коммерческие параметры цифровых услуг, а также требования к размещаемым материалам при условии соблюдения императивных норм законодательства Республики Узбекистан.
28.2. Новая редакция документа подлежит размещению в Сервисе и применяется с даты, указанной в такой редакции, если иной порядок вступления изменений в силу не требуется законом. При наличии законной обязанности предварительного уведомления или предоставления периода для ознакомления Оператор соблюдает соответствующие требования.
28.3. Продолжение использования Сервиса после вступления новой редакции документа в силу означает принятие Пользователем измененных условий. Если Пользователь не согласен с новой редакцией, он обязан прекратить использование Сервиса, удалить либо деактивировать свои объявления и, при необходимости, обратиться с запросом о прекращении обработки данных в пределах, допустимых законом.
29. Применимое право и порядок разрешения споров
29.1. К настоящему документу, использованию Сервиса, вопросам обработки данных и иным связанным отношениям подлежит применению законодательство Республики Узбекистан.
29.2. До обращения в суд стороны вправе предпринять попытку урегулировать спор в досудебном порядке. Если иной обязательный порядок не установлен законом, достаточная по содержанию претензия рассматривается в разумный срок, но, как правило, не более 15 (пятнадцати) рабочих дней с даты ее получения.
29.3. Споры, не урегулированные путем переговоров, подлежат рассмотрению в компетентном суде Республики Узбекистан в соответствии с правилами подведомственности и подсудности, установленными законодательством.
29.4. Недействительность, неисполнимость или неприменимость отдельного положения настоящего документа не влечет недействительности остальных положений, которые сохраняют силу в части, не противоречащей закону.
30. Заключительные положения
30.1. Настоящий документ представляет собой единую редакцию пользовательских условий, правил размещения объявлений и политики конфиденциальности Сервиса Tashkent Estate по состоянию на 19.04.2026 и применяется ко всем способам доступа к Сервису, если иное прямо не установлено отдельным письменным соглашением с Оператором.
30.2. Если в будущем будут подготовлены версии документа на иных языках, при расхождении формулировок приоритет имеет русскоязычная редакция, если иной приоритет прямо не установлен Оператором в опубликованной версии документа.
30.3. Неосуществление Оператором какого-либо права, предусмотренного настоящим документом, не означает отказа от такого права в будущем. Любое право Оператора может быть реализовано в пределах и порядке, допускаемых законодательством.
30.4. Незнание настоящего документа, его отдельных положений, интерфейсных предупреждений или правил использования Сервиса не освобождает Пользователя от ответственности за собственные действия, публикации, решения и последствия использования Сервиса.
30.5. Если Пользователь не согласен с настоящим документом полностью или частично, он обязан немедленно прекратить доступ к Сервису, закрыть сайт и приложения, не использовать функционал публикации и не совершать дальнейших действий в Сервисе до устранения такого несогласия.

Приложение 1. Нормативная база (по состоянию на 19.04.2026)
Настоящий документ составлен с учетом действующих на дату редакции нормативных актов Республики Узбекистан, имеющих прямое или опосредованное значение для функционирования цифровой информационной платформы, обработки персональных данных, электронной коммерции, риэлторской деятельности, рекламы, защиты баз данных и кибербезопасности.
Конституция Республики Узбекистан от 30.04.2023.
Закон Республики Узбекистан от 02.07.2019 № ЗРУ-547 «О персональных данных».
Закон Республики Узбекистан от 26.03.2026 № ЗРУ-1125 «О внесении изменений и дополнения в Закон Республики Узбекистан «О персональных данных»».
Постановление Кабинета Министров Республики Узбекистан от 08.02.2020 № 71 «Об утверждении Административного регламента оказания государственной услуги по ведению Государственного реестра баз персональных данных».
Закон Республики Узбекистан от 29.09.2022 № ЗРУ-792 «Об электронной коммерции».
Закон Республики Узбекистан от 22.12.2010 № ЗРУ-269 «О риэлторской деятельности».
Постановление Кабинета Министров Республики Узбекистан от 30.12.2025 № 838 «Об утверждении порядков выдачи квалификационного сертификата оценщика и риэлтора, удостоверения категории оценщика, а также квалификационного аттестата судебного управляющего».
Закон Республики Узбекистан от 11.12.2003 № 560-II «Об информатизации».
Закон Республики Узбекистан от 21.01.2026 № ЗРУ-1115 «О внесении дополнений и изменений в некоторые законодательные акты Республики Узбекистан в связи с регулированием отношений, возникающих при применении искусственного интеллекта».
Закон Республики Узбекистан от 15.04.2022 № ЗРУ-764 «О кибербезопасности».
Закон Республики Узбекистан от 07.06.2022 № ЗРУ-776 «О рекламе».
Закон Республики Узбекистан от 06.05.1994 № 1060-XII «О правовой охране программ для электронных вычислительных машин и баз данных».
Уголовный кодекс Республики Узбекистан — в части запрета незаконного (несанкционированного) доступа к компьютерной информации.

Приведенный перечень отражает основную нормативную основу на дату редакции документа и не исключает применения иных актов законодательства Республики Узбекистан, подлежащих применению в зависимости от конкретных обстоятельств использования Сервиса.

Приложение 2. Коммерческие и операционные параметры Сервиса на дату редакции
Сводная таблица параметров
Сервис
Tashkent Estate (tashkentestate.uz)
Текущая редакция
от 19.04.2026; применяется с момента публикации в Сервисе
Оператор
Индивидуальный предприниматель PITANIN MIXAIL VLADIMIROVICH
Основание деятельности
свидетельство о государственной регистрации ЯТТ № 7654137 от 03.04.2026
Вид деятельности
вид деятельности — риэлторская деятельность
Адрес деятельности
адрес осуществления деятельности: OLTINKO'L KO'CHASI 94-UY 23-XONADON
Публичные контакты
телефон 33-319-13-33; WhatsApp / Telegram: Lika
Режим связи по данным сайта
10:00–20:00
Базовый бесплатный лимит
до 2 объявлений на один Аккаунт, если интерфейсом Сервиса не предусмотрено иное
Пакет размещения
10 дополнительных объявлений на 20 календарных дней за 50 000 сумов, если интерфейсом Сервиса не предусмотрено иное
Повторная покупка пакетов
допускается неоднократно
Скидка сертифицированному риэлтору
30% к действующей цене пакета после подтверждения статуса
Срок ответа поддержки
обычно до 72 часов для стандартных обращений; специальные сроки могут определяться законом или сложностью вопроса
Правовой статус объявлений
информационный характер; само объявление не является публичной офертой на сделку с недвижимостью

FOYDALANUVCHI SHARTNOMASI,
EʼLONLARNI JOYLASHTIRISH QOIDALARI
VA MAXFIYLIK SIYOSATI
Tashkent Estate servisi
2026-yil 19-apreldagi tahrir
Ushbu hujjat Tashkent Estate servisiga kirish va undan foydalanish shartlarini, koʻchmas mulk obyektlari haqidagi eʼlonlarni chop etish hamda ulardan foydalanish qoidalarini, shaxsga doir maʼlumotlarga ishlov berish tartibini va taraflar javobgarligining asosiy chegaralarini belgilaydi.
Tahrir sanasidagi asosiy maʼlumotlar
Servis
Tashkent Estate (tashkentestate.uz)
Operator
Yakka tartibdagi tadbirkor PITANIN MIXAIL VLADIMIROVICH
Faoliyat asosi
YTT davlat roʻyxatidan oʻtkazilganligi toʻgʻrisidagi 03.04.2026-yildagi № 7654137-sonli guvohnoma
Faoliyat turi
faoliyat turi — rieltorlik faoliyati
Faoliyat manzili
faoliyat amalga oshiriladigan manzil: OLTINKO'L KO'CHASI 94-UY 23-XONADON
Ommaviy aloqa maʼlumotlari
telefon 33-319-13-33; WhatsApp / Telegram: Lika
Saytdagi maʼlumotlarga koʻra aloqa vaqti
10:00–20:00

Servisdan foydalanishni davom ettirar ekan, Foydalanuvchi ushbu hujjat bilan tanishganini, uning shartlariga roziligini hamda oʻzi joylashtirayotgan maʼlumotning qonuniyligi, ishonchliligi va oqibatlarini mustaqil baholash majburiyatini tasdiqlaydi. Shartlarga rozi boʻlmagan taqdirda, Foydalanuvchi Servisdan foydalanishni darhol toʻxtatishi shart.

Hujjat Servisning raqamli ekotizimida (veb-sayt, mobil veb-versiya, shaxsiy kabinet, shuningdek, mavjud boʻlsa, iOS va Android mobil ilovalari) eʼlon qilish uchun tayyorlangan.

HUJJAT TUZILMASI
Hujjat uchta mazmuniy qismdan iborat: Servisdan foydalanish shartlari, eʼlonlarni chop etish va ulardan foydalanish qoidalari, shuningdek maxfiylik siyosati. Servisning ayrim tijorat va texnik parametrlari foydalanuvchi interfeysida qoʻshimcha ravishda aniqlashtirilishi mumkin, bunda ular ushbu hujjatga va qonunchilikning majburiy talablariga zid boʻlmasligi lozim.
I qism. Foydalanuvchi shartnomasi va foydalanish qoidalari
1. Umumiy qoidalar va hujjatning huquqiy maqomi
2. Atamalar va taʼriflar
3. Servisning maqsadi va taraflar munosabatlaridagi roli
4. Huquqiy layoqat, roʻyxatdan oʻtish va akkaunt xavfsizligi
5. Shartlarni elektron tarzda kelishish va yuridik ahamiyatga ega harakatlar
6. Eʼlonlarni joylashtirish qoidalari va Foydalanuvchi kontenti uchun javobgarlik
7. Kontentga nisbatan Operator huquqlari va Foydalanuvchi litsenziyasi
8. Moderatsiya, tekshiruvlar va eʼlon qilishni cheklash
9. «Sertifikatlangan rieltor» maqomi va uning chegaralari
10. Pullik xizmatlar, joylashtirish paketlari va tijorat shartlari
11. Foydalanuvchilar oʻrtasidagi yozishmalar, muzokaralar, koʻrsatishlar, hisob-kitoblar va bitimlar
12. Taqiqlangan harakatlar, parsing va Servis infratuzilmasini himoya qilish
13. Intellektual mulk va Servis maʼlumotlar bazasiga boʻlgan huquqlar
14. Operator javobgarligini cheklash
15. Foydalanuvchi tomonidan yoʻqotishlarni qoplash
16. Shikoyatlar, buzilishlar toʻgʻrisidagi xabarnomalar va davlat organlari bilan oʻzaro hamkorlik
17. Kirishni toʻxtatib turish, bloklash va foydalanishni tugatish
II qism. Maxfiylik siyosati
18. Shaxsga doir maʼlumotlar boʻyicha umumiy qoidalar
19. Servisda ishlov berilishi mumkin boʻlgan shaxsga doir maʼlumotlar toifalari
20. Shaxsga doir maʼlumotlarga ishlov berish maqsadlari va asoslari
21. Eʼlonlarning ommaviyligi va Foydalanuvchi tomonidan maʼlumotlarning ongli ravishda oshkor qilinishi
22. Shaxsga doir maʼlumotlarni berish va oshkor qilish
23. Maʼlumotlarni saqlash, lokalizatsiya qilish va transchegaraviy uzatish
24. Shaxsga doir maʼlumotlar subyektining huquqlari
25. Axborotni himoya qilish choralari va Foydalanuvchi majburiyatlari
III qism. Operatsion va yakuniy qoidalar
26. Cookies, lokal xotira va qurilma ruxsatlari
27. Qoʻllab-quvvatlash, xabarnomalar va Foydalanuvchi bilan kommunikatsiya
28. Hujjatni oʻzgartirish
29. Qoʻllaniladigan huquq va nizolarni hal etish tartibi
30. Yakuniy qoidalar
Ilovalar
1-ilova. Normativ baza (19.04.2026-yil holatiga)
2-ilova. Servisning tahrir sanasidagi tijorat va operatsion parametrlari

I QISM. FOYDALANUVCHI SHARTNOMASI VA FOYDALANISH QOIDALARI
1. Umumiy qoidalar va hujjatning huquqiy maqomi
1.1. Ushbu hujjat Tashkent Estate servisiga kirish va undan foydalanish shartlarini, eʼlonlarni joylashtirish va ulardan foydalanish qoidalarini, Servis ishtirokchilarining oʻzaro hamkorlik tartibini, shuningdek shaxsga doir maʼlumotlarga ishlov berish va ularni himoya qilish siyosatini belgilaydi.
1.2. Hujjat Servisning barcha raqamli kanallariga, jumladan tashkentestate.uz domen nomidagi veb-saytga, mobil veb-versiyaga, shaxsiy kabinetga, ichki aloqa shakllariga, shuningdek agar foydalanish sanasida bunday ilovalar Operator tomonidan taqdim etilsa, iOS va Android mobil ilovalariga nisbatan qoʻllaniladi.
1.3. Servis Operatori Yakka tartibdagi tadbirkor PITANIN MIXAIL VLADIMIROVICH hisoblanadi (YTT davlat roʻyxatidan oʻtkazilganligi toʻgʻrisidagi 03.04.2026-yildagi № 7654137-sonli guvohnoma; faoliyat turi — rieltorlik faoliyati; faoliyat amalga oshiriladigan manzil: OLTINKO'L KO'CHASI 94-UY 23-XONADON).
1.4. Hujjat Servisda joylashtirilgan paytdan boshlab kuchga kiradi, agar hujjat matnining oʻzida yoki Servis interfeysida boshqa sana koʻrsatilmagan boʻlsa.
1.5. Servisdan foydalanish, hisob yozuvini yaratish, avtorizatsiyadan oʻtish, eʼlon joylashtirish, ariza yuborish, yozishmani boshlash, joylashtirish paketini xarid qilish, xizmatlar uchun haq toʻlash yoki Servis funksionalidan boshqacha tarzda foydalanish orqali Foydalanuvchi ushbu hujjat bilan tanishganini, uning mazmunini tushunganini va uning shartlarini toʻliq qabul qilishini tasdiqlaydi.
1.6. Agar Foydalanuvchi ushbu hujjatga toʻliq yoki uning istalgan qismiga rozi boʻlmasa, u Servisdan foydalanishni darhol toʻxtatishi, saytni tark etishi, ilovani (mavjud boʻlsa) oʻchirib tashlashi va Servisdan keyingi foydalanishdan tiyilishi shart.
2. Atamalar va taʼriflar
2.1. «Servis» — koʻchmas mulk obyektlari va ular bilan bogʻliq materiallar haqidagi axborotni eʼlon qilish, qidirish, koʻrish va undan boshqacha tarzda foydalanish, shuningdek mavjud funksional doirasida Foydalanuvchilarning oʻzaro hamkorligi uchun moʻljallangan Tashkent Estate raqamli axborot platformasi.
2.2. «Operator» — ushbu hujjatning 1-boʻlimida koʻrsatilgan, Servisning tashkil etilishi va faoliyat yuritishini taʼminlaydigan, shuningdek tegishli hollarda Oʻzbekiston Respublikasi qonunchiligi maʼnosida tegishli shaxsga doir maʼlumotlar bazalarining mulkdori va (yoki) operatori sifatida ishtirok etadigan shaxs.
2.3. «Foydalanuvchi» — Servisdan foydalanadigan har qanday jismoniy shaxs: tashrif buyuruvchi, obyekt egasi, rieltor, sertifikatlangan rieltor, xaridor, ijarachi, huquq egasining vakili, shuningdek Servis funksionalidan foydalanadigan boshqa shaxs.
2.4. «Akkaunt» — Foydalanuvchining Servisdagi, telefon raqami va Servis funksionaliga kirish uchun foydalaniladigan boshqa identifikatorlar bilan bogʻlangan hisob yozuvi.
2.5. «Eʼlon» — Servisda joylashtirilgan koʻchmas mulk obyekti haqidagi maʼlumotlar, jumladan tavsif, narx, maydon, tuman, manzilga oid yoki moʻljal maʼlumotlari, fotosuratlar, videolar, hujjatlar, aloqa maʼlumotlari va boshqa materiallar.
2.6. «Foydalanuvchi kontenti» — Foydalanuvchi tomonidan Servisga taqdim etilgan yoki yuklangan har qanday maʼlumotlar, materiallar va axborot, jumladan eʼlonlar, fotosuratlar, hujjatlar, sharhlar, xabarlar va izohlar.
2.7. «Sertifikatlangan rieltor» — Servisda Foydalanuvchi taqdim etgan hujjatlar va bunday tekshiruv sanasida Operatorga mavjud boʻlgan tekshiruv natijalari asosida tegishli ichki maqom berilgan Foydalanuvchi.
2.8. «Joylashtirish paketi» — Foydalanuvchiga Servisning tijorat shartlariga muvofiq muayyan muddatga muayyan miqdordagi qoʻshimcha eʼlonlarni Servisda joylashtirish huquqini beradigan pullik raqamli xizmat.
2.9. «Moderatsiya» — Operator tomonidan Foydalanuvchi kontentini tekshirish, koʻrinishini cheklash, rad etish, ruxsat etilgan doirada tahrirlash, toʻxtatib turish yoki oʻchirish boʻyicha avtomatlashtirilgan va (yoki) qoʻlda bajariladigan harakatlar majmui.
2.10. «Shaxsga doir maʼlumotlar» — Servisdan foydalanish munosabati bilan ishlov beriladigan, muayyan yoki aniqlanishi mumkin boʻlgan jismoniy shaxsga taalluqli axborot.
3. Servisning maqsadi va taraflar munosabatlaridagi roli
3.1. Servis avvalo koʻchmas mulk obyektlari haqidagi maʼlumotlarni axborot tariqasida joylashtirish va qidirish, xaridorlar, ijarachilar, mulkdorlar va rieltorlarni qidirishni soddalashtirish, shuningdek bozor ishtirokchilari oʻrtasidagi raqamli oʻzaro hamkorlikning shaffofligi va qulayligini oshirish uchun moʻljallangan.
3.2. Agar Operator bilan alohida shartnoma yoki alohida tasdiqlangan ariza orqali toʻgʻridan-toʻgʻri rasmiylashtirilmagan boʻlsa, Servis Foydalanuvchilar oʻrtasidagi bitimlarning tarafi hisoblanmaydi, sotuvchi, xaridor, ijaraga beruvchi, ijarachi, bitim taraflarining vakili, kafolatchi, kafil, eskrou-agent, toʻlov vositachisi, notarius, baholovchi, sugʻurtalovchi, soliq maslahatchisi yoki aniq bitimning boshqa professional ishtirokchisi sifatida ishtirok etmaydi.
3.3. Servisda joylashtirilgan eʼlonlar, tavsiflar, narxlar, xususiyatlar va boshqa maʼlumotlar axborot tusiga ega boʻlib, oʻz-oʻzidan koʻchmas mulkni oldi-sotdi qilish, ijaraga berish yoki boshqa bitim tuzish uchun ommaviy oferta hosil qilmaydi.
3.4. Agar Operator yoki uning hamkorlari amalda individual maslahatlar, obyektlarni tanlash, hujjatlarni tekshirish, koʻrsatishlarni tashkil etish, bitimni kuzatib borish yoki boshqa shaxsiylashtirilgan xizmatlarni koʻrsatsa, bunday xizmatlar faqat alohida kelishilgan hajmda hamda alohida kelishuv, ariza, buyurtma, yozishma yoki shartlarning boshqacha qayd etilgan elektron kelishuvi asosida yuzaga keladi.
3.5. Servis interfeysida obyektlarni tanlash, hujjatlarni tekshirish yoki bitimni kuzatib borishga yordam berish haqidagi marketing, axborot yoki reklama mazmunidagi iboralarning mavjudligi tegishli xizmat hajmi alohida kelishilmagan holda Operator zimmasida har bir bitim, har bir obyekt yoki har bir Foydalanuvchi boʻyicha majburiyatlar avtomatik ravishda yuzaga kelishini anglatmaydi.

Agar Operator yoki uning hamkorlari obyektlarni tanlash, hujjatlarni tekshirish, bitimni kuzatib borish, maslahatlar yoki boshqa shaxsiylashtirilgan xizmatlarni koʻrsatsa, bunday xizmatlar faqat alohida ariza, alohida kelishuv yoki oʻzaro hamkorlikning boshqa aniq kelishilgan hajmi asosida yuzaga keladi va Servisdan odatiy foydalanish imkoniyatiga avtomatik ravishda kiritilgan deb hisoblanmaydi.
4. Huquqiy layoqat, roʻyxatdan oʻtish va akkaunt xavfsizligi
4.1. Foydalanuvchi Servisdan foydalanish, Kontentni joylashtirish, toʻlovlarni amalga oshirish va ushbu hujjat boʻyicha majburiyatlarni qabul qilish uchun zarur huquqiy layoqat va muomala layoqatiga ega ekanligini tasdiqlaydi. Agar Foydalanuvchi boshqa shaxs manfaatlarida harakat qilsa, u barcha zarur vakolatlarga ega ekanligini tasdiqlaydi.
4.2. Servisning ayrim funksiyalariga kirish uchun Foydalanuvchi telefon raqami va Servis interfeysi soʻraydigan boshqa maʼlumotlar orqali roʻyxatdan oʻtadi va (yoki) avtorizatsiyadan oʻtadi. Foydalanuvchi aniq, dolzarb va chalgʻitmaydigan maʼlumotlarni taqdim etishi shart.
4.3. Foydalanuvchi oʻz Akkauntiga kirish, tasdiqlash kodlari, parollar, qurilmalar va boshqa autentifikatsiya vositalarining saqlanishi uchun javobgar boʻladi. Foydalanuvchi Akkaunti yordamida, kirish huquqi buzilgani toʻgʻrisidagi tasdiqlangan murojaat kelib tushguniga qadar amalga oshirilgan barcha harakatlar, agar belgilangan tartibda boshqacha hol isbotlanmasa, Foydalanuvchining oʻzi tomonidan amalga oshirilgan deb hisoblanadi.
4.4. Akkauntni uchinchi shaxslarga berish, sotish, hadya qilish, boshqa shaxsga oʻtkazish, ijaraga berish, Operatorning yozma ruxsatisiz birgalikda foydalanish, shuningdek qonuniy asoslarsiz boshqa shaxs nomiga Akkaunt yaratish taqiqlanadi.
4.5. Agar Akkaunt qonunni, ushbu hujjatni buzgan holda ishlatilayotgani yoki Servis, Foydalanuvchilar yoki uchinchi shaxslar uchun xavf tugʻdirayotgani haqida asoslar mavjud boʻlsa, Operator tasdiqlovchi maʼlumotlar va hujjatlarni soʻrashga, Akkauntga kirishni vaqtincha cheklashga, kirish urinishlarini rad etishga, ichki maqomlarni bekor qilishga va boshqa oqilona xavfsizlik choralarini koʻrishga haqli.
4.6. Servisdan foydalanish jarayonida shakllanadigan texnik jurnallar, vaqt belgilari, axborot tizimlari yozuvlari, kirish va interfeysdan foydalanish haqidagi maʼlumotlar, tasdiqlash kodlari, elektron xabarlar, toʻlov maʼlumotlari va boshqa raqamli izlar Operator tomonidan roʻyxatdan oʻtish, avtorizatsiya, shartlarni aksept qilish, eʼlon joylashtirish, xizmatlar uchun haq toʻlash, xabarnomalar yuborish va Servisda boshqa harakatlar bajarilganini isbotlash vositasi sifatida foydalanilishi mumkin.
5. Shartlarni elektron tarzda kelishish va yuridik ahamiyatga ega harakatlar
5.1. Operator va Foydalanuvchi oʻrtasidagi Servisning raqamli xizmatlariga oid shartnomaviy munosabatlar, jumladan funksionalga kirish, eʼlonlarni joylashtirish va joylashtirish paketlarini xarid qilish, Servis interfeysi, elektron xabarlar va qonunda nazarda tutilgan elektron oʻzaro hamkorlikning boshqa usullari orqali elektron shaklda rasmiylashtirilishi mumkin.
5.2. Tasdiqlash tugmalarini bosish, rozilik belgisini qoʻyish, tasdiqlash kodini kiritish, toʻlovni amalga oshirish, eʼlonni chop etish, interfeysda harakatni tasdiqlash, shuningdek Servisning tegishli funksiyasidan foydalanishga bevosita qaratilgan boshqa harakatlar Foydalanuvchi irodasining lozim darajadagi tasdigʻi hisoblanadi va Operator shartlarining aksepti deb tan olinishi mumkin.
5.3. Agar qonunchilik yoki taraflar kelishuvi elektron tasdiqlash usullaridan foydalanishga yoʻl qoʻysa, SMS-kodlar, push-tasdiqlashlar, messenjerlardagi kodlar, shaxsiy kabinetdagi harakatlar va Foydalanuvchini identifikatsiya qilish hamda autentifikatsiya qilish imkonini beradigan boshqa usullar yuridik ahamiyatga ega harakat amalga oshirilganining yetarli tasdigʻi sifatida foydalanilishi mumkin.
5.4. Foydalanuvchida Servisdan foydalanishni davom ettirishdan oldin tegishli shartlar bilan tanishish uchun obyektiv imkoniyat boʻlgan boʻlsa, ushbu hujjat shartlarini bilmaslik, ular bilan tanishmaganlik yoki interfeysni tushunmaganlikka havola qilish Foydalanuvchini majburiyatlar va javobgarlikdan ozod etmaydi.
6. Eʼlonlarni joylashtirish qoidalari va Foydalanuvchi kontenti uchun javobgarlik
6.1. Foydalanuvchi oʻzi joylashtirayotgan eʼlonlar va boshqa Foydalanuvchi kontentining qonuniyligi, ishonchliligi, dolzarbligi, toʻliqligi, toʻgʻriligi va mazmuni uchun mustaqil ravishda hamda toʻliq hajmda javobgar boʻladi.
6.2. Eʼlon joylashtirar ekan, Foydalanuvchi obyekt haqidagi maʼlumotlarni, uning fotosuratlarini, tavsiflarini, aloqa maʼlumotlarini, hujjatlarini va boshqa materiallarini eʼlon qilish uchun barcha huquqlar, vakolatlar, roziliklar va qonuniy asoslarga ega ekanini kafolatlaydi va tasdiqlaydi.
6.3. Agar Foydalanuvchi obyekt haqidagi maʼlumotlarni mulkdor, rieltor, agentlik, huquq egasining vakili yoki boshqa shaxs nomidan joylashtirsa, Foydalanuvchi lozim darajada olingan vakolatlar mavjudligini tasdiqlaydi va bunday vakolatlar mavjud emasligining barcha xavf-xatarlari hamda oqibatlarini oʻz zimmasiga oladi.
6.4. Fotosuratlar, hujjatlar, tasvirlar, videolar, rejalar, sxemalar, koʻchirmalar, ishonchnomalar yoki boshqa materiallarni joylashtirar ekan, Foydalanuvchi ularni eʼlon qilish mulkdorlar, huquq egalari, shaxsga doir maʼlumotlar subyektlari va boshqa uchinchi shaxslarning huquqlarini buzmasligini tasdiqlaydi. Eʼlon qilishga rozilik yoʻqligi, obyekt notoʻgʻri koʻrsatilgani yoki begona materiallardan noqonuniy foydalanish bilan bogʻliq barcha eʼtirozlar tegishli Kontentni joylashtirgan Foydalanuvchiga taalluqli boʻladi.
6.5. Foydalanuvchi Oʻzbekiston Respublikasi qonunchiligini, uchinchi shaxslarning huquqlarini yoki ushbu shartlarni buzadigan ishonchsiz, bila turib yolgʻon, chalgʻituvchi, eskirgan, kamsituvchi, ekstremistik, millatchilik ruhidagi, haqoratli, tuhmatli, gʻayrihuquqiy yoki boshqa materiallarni joylashtirishdan tiyilishi shart.
6.6. Sunʼiy ravishda ilgari surish maqsadida takroriy eʼlonlar, «jozibali tuzoq» eʼlonlar, yolgʻon narxlar, mavjud boʻlmagan obyektlar haqidagi maʼlumotlar, soxta mavjudlik, obyektga taalluqli boʻlmagan fotosuratlar, shuningdek obyektning maqomi, xususiyatlari, huquqiy holati yoki narxi haqida yolgʻon tasavvur hosil qiladigan materiallarni joylashtirish taqiqlanadi.
6.7. Foydalanuvchi narx, obyekt maqomi, bitim shartlari, obyekt mavjudligi yoki boshqa muhim parametrlar dolzarbligini yoʻqotganida, eʼlonni asossiz kechiktirmasdan yangilashi yoki oʻchirishi shart.
6.8. Foydalanuvchi uchinchi shaxslarning ortiqcha shaxsga doir maʼlumotlarini, pasportlar, shaxsni tasdiqlovchi hujjatlar, bank kartalari nusxalarini, imzolarni, shaxsiy raqamlarni, kadastr va boshqa hujjatlarni Servisdan foydalanishning qonuniy maqsadi uchun aniq zarur boʻlmagan hajmda ochiq foydalanish uchun joylashtirishga haqli emas.
7. Kontentga nisbatan Operator huquqlari va Foydalanuvchi litsenziyasi
7.1. Foydalanuvchi Foydalanuvchi kontentiga nisbatan oʻziga tegishli huquqlarni, bunday huquqlar unga qonuniy asoslarda tegishli boʻlgan hajmda, saqlab qoladi.
7.2. Foydalanuvchi kontenti Servisda joylashtirilgan muddatga, shuningdek oʻchirilganidan keyin arxiv va zaxira saqlashning oqilona davriga Foydalanuvchi Operatorga Servis faoliyati uchun zarur doirada qaytarib olinmaydigan, mutlaq boʻlmagan, bepul, barcha mamlakatlar hududida amal qiladigan, tegishli Kontentdan saqlash, takror ishlab chiqarish, tizimlashtirish, moderatsiya qilish, formatlash, turli qurilmalar va til versiyalariga moslashtirish, prevyular, suv belgilari, zaxira nusxalar yaratish, Servis interfeyslarida ommaviy koʻrsatish hamda tegishli eʼlon va Servisning oʻzini texnik jihatdan ilgari surish maqsadlarida foydalanish huquqini beradi.
7.3. Operator materiallarning muhim mazmunini buzmagan holda Kontentga texnik ishlov berishga, jumladan siqish, kadrga moslab kesish, aniqligini oʻzgartirish, suv belgilarini qoʻshish, mashina orqali saralash, eʼlon kartochkasi shabloniga keltirish, shuningdek qonun, Servis qoidalari, interfeys dizayni va moderatsiya talablariga rioya etish uchun zarur boʻlgan minimal tahririy harakatlarni amalga oshirishga haqli.
7.4. Foydalanuvchi tomonidan Kontent taqdim etilishi Operatorni bunday Kontentni eʼlon qilishga, uni biror minimal muddat davomida saqlashga, oʻchirilganidan keyin qayta tiklashga yoki undan biror aniq usulda foydalanishga majbur qilmaydi.
7.5. Eʼlon yoki Akkaunt oʻchirilganidan keyin Kontentning ayrim nusxalari xavfsizlik jurnallarida, zaxira nusxalarda, arxiv qatlamlarida, keshda, toʻlov va texnik pudratchilarda, shuningdek tashqi qidiruv tizimlari va uchinchi shaxslar qurilmalarida saqlanib qolishi mumkin, agar bunday nusxalar Operator nazoratidan tashqarida vujudga kelgan boʻlsa.
8. Moderatsiya, tekshiruvlar va eʼlon qilishni cheklash
8.1. Operator eʼlonlar va boshqa Foydalanuvchi kontentini eʼlon qilinishidan oldin ham, eʼlon qilingandan keyin ham moderatsiya qilishga haqli, shu jumladan trigger soʻzlar, buzilish belgilari, spam, dublikatlar, shubhali xatti-harakatlar va boshqa xavf-xatarlarni aniqlashning avtomatlashtirilgan vositalaridan foydalanishi mumkin.
8.2. Moderatsiya Servisdan gʻayrihuquqiy foydalanish xavflarini kamaytirishga qaratilgan, biroq u har bir obyekt, har bir Foydalanuvchi, har bir hujjat, har bir xabar yoki har bir bitimni har tomonlama yuridik, texnik yoki faktik tekshirishni anglatmaydi va bunday tarzda talqin qilinishi mumkin emas.
8.3. Agar Operator bunday Kontent qonunni, uchinchi shaxslar huquqlarini, ushbu hujjat talablarini, Servis xavfsizligi manfaatlarini buzadi yoki suiisteʼmol belgilari mavjud deb hisoblash uchun asosga ega boʻlsa, Operator oldindan xabardor qilmasdan Kontentni rad etishga, yashirishga, cheklashga, toʻxtatib turishga, eʼlondan olib tashlashga yoki oʻchirishga haqli.
8.4. Operator Foydalanuvchidan qoʻshimcha hujjatlar va maʼlumotlarni, jumladan shaxsni, vakolatlarni, obyektga boʻlgan huquqni, fotosuratlarga boʻlgan huquqni, rieltor sertifikatining haqiqiyligini, ishonchnomani, mulkdor roziligini yoki Servisdan qonuniy va xavfsiz foydalanish uchun oqilona ahamiyatga ega boshqa maʼlumotlarni tasdiqlashni soʻrashga haqli.
8.5. Moderatsiya, ichki tekshiruvlar, shikoyat mexanizmi, maqomlar, filtrlar yoki avtomatik cheklovlarning mavjudligi firibgarlik harakatlari, huquqiy nizolar, obyektning yashirin nuqsonlari, soxta sxemalar yoki xususiy shaxslar va bozor ishtirokchilari oʻrtasidagi oʻzaro munosabatlarga xos boshqa xavf-xatarlar yoʻqligiga kafolat hisoblanmaydi.
9. «Sertifikatlangan rieltor» maqomi va uning chegaralari
9.1. Agar Servisda «sertifikatlangan rieltor» maqomi nazarda tutilgan boʻlsa, bunday maqom Foydalanuvchi taqdim etgan hujjatlar va tekshiruv sanasida Operatorga mavjud boʻlgan tekshiruv natijalari asosida beriladi.
9.2. «Sertifikatlangan rieltor», «verifikatsiyadan oʻtgan rieltor» maqomi yoki boshqa shunga oʻxshash belgi berilishi faqat Operatorga mavjud axborot doirasida ichki tekshiruv tartib-taomilidan oʻtilganini anglatadi va Foydalanuvchining kelajakdagi xulq-atvori qonuniy boʻlishi, vijdonliligi, intizomiy buzilishlar yoʻqligi, mijozlar tomonidan eʼtirozlar yoʻqligi, obyektlar boʻyicha nizolar yoʻqligi, firibgarlik harakatlari yoʻqligi, toʻlovga qobiliyati yoki bitim xavfsizligiga kafolat hisoblanmaydi.
9.3. Agar taqdim etilgan hujjatlarning amal qilish muddati tugagan boʻlsa, hujjatlar asosli shubha uygʻotsa, tasdiqlangan shikoyatlar kelib tushsa yoki qayta tekshiruv uchun boshqa asoslar yuzaga kelsa, Operator mazkur maqomni kompensatsiya toʻlamagan holda toʻxtatib turishga, yashirishga yoki bekor qilishga haqli.
9.4. Foydalanuvchida «sertifikatlangan rieltor» maqomi mavjudligi yoki mavjud emasligi ushbu hujjat boʻyicha javobgarlik taqsimotini oʻzgartirmaydi: eʼlonlar mazmuni, muzokaralar, bitim boʻyicha harakatlar va uchinchi shaxslar bilan munosabatlar uchun tegishli Foydalanuvchi javobgar boʻladi.
10. Pullik xizmatlar, joylashtirish paketlari va tijorat shartlari
10.1. Agar Servis interfeysida boshqacha qoida nazarda tutilmagan boʻlsa, bitta Akkauntga ikki tagacha bepul eʼlon joylashtirish huquqi beriladi. Mazkur bepul limit pullik joylashtirish paketlaridan alohida hisobga olinadi.
10.2. Agar Servis interfeysida boshqacha qoida nazarda tutilmagan boʻlsa, Foydalanuvchi pullik joylashtirish paketlarini xarid qilishga haqli boʻlib, ularning har biri yigirma kalendar kun muddatga oʻnta qoʻshimcha eʼlonni joylashtirish huquqini beradi va paket narxi 50 000 (ellik ming) soʻmni tashkil etadi.
10.3. Joylashtirish paketlari Foydalanuvchi tomonidan bir necha bor, shu jumladan ketma-ket xarid qilinishi mumkin. Agar Servis interfeysida toʻgʻridan-toʻgʻri boshqacha qoida belgilanmagan boʻlsa, har bir paket uning faollashtirilgan yoki toʻlov qilingan paytida amal qilgan shartlar asosida amal qiladi.
10.4. Amaldagi ichki «sertifikatlangan rieltor» maqomi berilgan Foydalanuvchilar uchun, Servisda tegishli funksiya mavjud boʻlsa, joylashtirish paketining amaldagi narxiga nisbatan 30% chegirma qoʻllaniladi. Bunday chegirma Operator maqomni tasdiqlamaguniga qadar avtomatik qoʻllanilmaydi, orqaga qaytgan holda amal qilmaydi hamda maqom toʻxtatib turilgan yoki bekor qilingan davrlarga tatbiq etilmaydi.
10.5. Joylashtirish paketi yoki Servisning boshqa xizmati uchun toʻlov amalga oshirilishi, agar bunday natija Operator tomonidan alohida yozma yoki elektron kelishuvda toʻgʻridan-toʻgʻri vaʼda qilinmagan boʻlsa, koʻrishlar, qoʻngʻiroqlar, javoblar, muzokaralar, koʻrsatishlar sonini, bitim tuzilishini, shikoyatlar yoʻqligini, eʼlon ustuvor koʻrsatilishini yoki har qanday boshqa tijorat natijasini kafolatlamaydi.
10.6. Agar Servis interfeysida boshqacha qoida nazarda tutilmagan boʻlsa, eʼlonni oʻchirish, yashirish, muddati tugashi, moderatsiya sababli eʼlondan olib tashlash yoki Foydalanuvchi harakatlari bilan bogʻliq asoslar boʻyicha Akkauntni yopish ishlatilgan limitni tiklamaydi, paket amal qilish muddatini uzaytirmaydi va pul mablagʻlari qaytarilishiga olib kelmaydi.
10.7. Pullik xizmat faollashtirilganidan keyin pul mablagʻlari, qoida tariqasida, qaytarilmaydi, bundan Oʻzbekiston Respublikasi qonunchiligining imperativ normalarida toʻgʻridan-toʻgʻri nazarda tutilgan hollar yoki toʻlangan xizmat Operator aybi bilan amalda koʻrsatilmagan hollar mustasno.
10.8. Operator tariflar, chegirmalar, promoaksiyalar, paketlar tarkibi, limitlar, muddatlar va boshqa tijorat parametrlarini kelgusi davr uchun Servisda yangilangan axborotni eʼlon qilish orqali oʻzgartirishga haqli. Allaqachon faollashtirilgan va toʻliq toʻlangan xizmatlarga bunday oʻzgartirishlar faqat qonunda, Servis interfeysida yoki Foydalanuvchi bilan alohida kelishuvda nazarda tutilgan hollarda qoʻllaniladi.
10.9. Toʻlov operatsiyalari toʻlov tashkilotlari, banklar, ekvayring provayderlari va boshqa uchinchi shaxslarni jalb qilgan holda amalga oshirilishi mumkin. Bunday operatsiyalarga tegishli toʻlov servislarining qoidalari qoʻshimcha ravishda tatbiq etiladi.
11. Foydalanuvchilar oʻrtasidagi yozishmalar, muzokaralar, koʻrsatishlar, hisob-kitoblar va bitimlar
11.1. Servis Foydalanuvchilarga aloqa vositalarini, jumladan ariza shakllari, qoʻngʻiroqlar, messenjerlar, ichki xabarlar, kontaktlarga havolalar va boshqa kommunikatsiya vositalarini taqdim etishi mumkin. Bunday vositalar faqat aloqa oʻrnatishning texnik imkoniyati sifatida taqdim etiladi.
11.2. Agar alohida kuzatib borish xizmati mazmunidan boshqacha hol kelib chiqmasa, Operator muzokaralar mazmunida ishtirok etmaydi, taraflar bir-biriga bergan vaʼdalarning bajarilishini nazorat qilmaydi va kafolatlamaydi hamda yozishmalar mazmuni, kelishuvlar, ogʻzaki vaʼdalar, koʻrsatish shartlari, komissiyalar miqdori, depozitlar, zakalatlar, avanslar, oldindan toʻlovlar, bank oʻtkazmalari yoki Foydalanuvchilar va uchinchi shaxslar oʻrtasidagi boshqa hisob-kitoblar uchun javobgar boʻlmaydi.
11.3. Har qanday bitim, obyektni koʻrsatish, pul mablagʻlarini topshirish, shartnoma tuzish, hujjatlarni imzolash, bron qilish, obyektni zaxiralash, shaxsga doir maʼlumotlarni, hujjatlar nusxalarini topshirish va oʻzaro munosabat ishtirokchilari oʻrtasidagi boshqa harakatlar ular tomonidan shaxsni, vakolatlarni, obyektga boʻlgan huquqlarni, yuridik tozaligini, cheklovlar, yuklamalar va toʻlov rekvizitlarini mustaqil tekshirgan holda oʻz xavf-xatari zimmasiga amalga oshiriladi.
11.4. Operator kontragent va obyektning huquqiy maqomi yetarlicha tekshirilmaguncha avanslar, zakalatlar, komissiyalar va boshqa pul summalarini oʻtkazmaslikni bevosita tavsiya qiladi. Muayyan interfeysda bunday ogohlantirishning yoʻqligi Operator tegishli hisob-kitoblar xavfini oʻz zimmasiga olganini anglatmaydi.
11.5. Agar Servisda ichki yozishma mavjud boʻlsa, Operator shikoyatlar, nizolar, xavfsizlik masalalari, ushbu hujjat buzilishlari koʻrib chiqilayotganda va qonun talablarini bajarishda u haqidagi texnik maʼlumotlarga hamda minimal zarur hajmda xabarlar mazmuniga ishlov berishi mumkin. Shu bilan birga, Operator yozishmalarni yalpi monitoring qilish majburiyatini olmaydi va har bir buzilishni aniqlashni kafolatlamaydi.

Operator Foydalanuvchilarga kontragentni, obyekt hujjatlarini va bitimning huquqiy asoslarini mustaqil tekshirmasdan turib zakalatlar, avanslar, komissiyalar yoki boshqa pul mablagʻlarini bermaslikni qatʼiy tavsiya qiladi.
12. Taqiqlangan harakatlar, parsing va Servis infratuzilmasini himoya qilish
12.1. Operatorning oldindan yozma ruxsatisiz Foydalanuvchiga va har qanday uchinchi shaxsga quyidagilar taqiqlanadi: parsing, scraping, data mining, crawling, maʼlumotlarni tizimli yigʻish, obyekt kartochkalarini ommaviy koʻchirish, eksport qilish, agregatsiya qilish, qayta sotish, tijorat maqsadida qayta foydalanish, Servis materiallari asosida oʻz maʼlumotlar bazalarini tuzish, kontaktlar, fotosuratlar, tavsiflar, narxlar va Servisning boshqa maʼlumotlarini avtomatlashtirilgan yoki yarim avtomatlashtirilgan vositalar orqali chiqarib olish.
12.2. Dasturiy robotlar, botlar, headless-brauzerlar, ruxsatsiz skriptlar, foydalanuvchi harakatlari emulyatorlari, uchinchi tomon kengaytmalari, avtomatik kontent-grabberlar, soʻrovlarni almashtirish, ruxsatsiz API-kirish, shuningdek yuklama hosil qiladigan, interfeys cheklovlarini aylanib oʻtadigan yoki axborotni Operator tomonidan toʻgʻridan-toʻgʻri ruxsat etilmagan usullar bilan olish imkonini beradigan boshqa vositalardan foydalanish taqiqlanadi.
12.3. Begona Akkauntlarga kirishga urinish, tasdiqlash kodlarini tanlash, brute force, credential stuffing, Operatorning yozma ruxsatisiz zaifliklarni test qilish, reverse engineering, dekompilyatsiya, Servis kodi va arxitekturasiga aralashish, limitlarni aylanib oʻtish, moderatsiyani aylanib oʻtish, DoS/DDoS-hujumlar, zararli kodni joriy etish hamda Servis barqarorligi, xavfsizligi yoki normal ishlashini buzadigan boshqa harakatlarni amalga oshirish taqiqlanadi.
12.4. Faqat oʻz Akkauntidan va faqat Servis funksionali hamda ushbu hujjat toʻgʻridan-toʻgʻri ruxsat beradigan usulda foydalanishga ruxsat etiladi.
12.5. Operator texnik, tashkiliy va huquqiy himoya choralarini, jumladan soʻrovlar tezligini cheklash, IP-manzillar, qurilmalar va Akkauntlarni bloklash, trafikni filtrlash, jurnallarni saqlash, maʼlumotlarni vakolatli davlat organlariga berish va Oʻzbekiston Respublikasi qonunchiligi bilan taqiqlanmagan boshqa harakatlarni qoʻllashga haqli.
13. Intellektual mulk va Servis maʼlumotlar bazasiga boʻlgan huquqlar
13.1. Servis dizayni, dasturiy elementlari, interfeyslari, eʼlonlar bazasining tanlovi va tuzilishi, tanlanmalar, Operator matnlari, grafika, tovar belgilari, logotiplar, kartochkalar joylashuvi, shuningdek Servisda joylashtirilgan boshqa intellektual faoliyat natijalari va individuallashtirish vositalariga boʻlgan mutlaq huquqlar Operatorga tegishli yoki u tomonidan qonuniy asoslarda foydalaniladi.
13.2. Foydalanuvchiga Servisdan faqat uning odatiy maqsadli vazifasi uchun va ushbu hujjatga rioya qilish sharti bilan foydalanish boʻyicha cheklangan, mutlaq boʻlmagan, bekor qilinishi mumkin boʻlgan huquq beriladi.
13.3. Servis maʼlumotlar bazasining muhim qismlarini, dasturiy kodni, firma uslubidagi bezakni, logotiplarni yoki Operator materiallarini Operator yoki boshqa huquq egasining yozma ruxsatisiz har qanday takror ishlab chiqarish, tarqatish, ommaviy foydalanish, qayta ishlash, tizimli chiqarib olish yoki boshqa tarzda foydalanish taqiqlanadi, qonunda toʻgʻridan-toʻgʻri nazarda tutilgan hollar bundan mustasno.
13.4. Servisning ayrim sahifalari umumfoydalanish uchun ochiq boʻlsa ham, bu ulardagi axborotdan ushbu hujjat bilan ruxsat etilgan foydalanish doirasidan tashqarida avtomatlashtirilgan yoki tijorat maqsadida cheklanmagan foydalanish huquqi berilganini anglatmaydi.
14. Operator javobgarligini cheklash
14.1. Servis Oʻzbekiston Respublikasi qonunchiligi yoʻl qoʻyadigan darajada «qanday boʻlsa, shunday» va «mavjudligiga qarab» tamoyili asosida taqdim etiladi.
14.2. Operator Servisning uzluksiz va xatosiz ishlashini, kirishning mutlaq uzluksizligini, texnik nosozliklar yoʻqligini, himoya mexanizmlarini aylanib oʻtish mumkin emasligini, Servisning barcha qurilmalar, brauzerlar, operatsion tizimlar va aloqa tarmoqlari bilan toʻliq mosligini kafolatlamaydi.
14.3. Operator Foydalanuvchilar kontenti, mulkdorlar, rieltorlar, xaridorlar, ijarachilar, vakillar va boshqa uchinchi shaxslarning harakatlari va harakatsizligi, shuningdek ular eʼlonlar, xabarlar, hujjatlar yoki shaxsiy muloqotda koʻrsatgan maʼlumotlarning ishonchliligi, toʻliqligi va dolzarbligi uchun javobgar boʻlmaydi.
14.4. Operator obyektning yuridik tozaligi, yuklamalar, cheklovlar, taqiqlar, uchinchi shaxslar huquqlari mavjudligi yoki mavjud emasligi, ishonchnomalarning haqiqiyligi, kontragent shaxsi va vakolatlari, taraflarning toʻlovga qobiliyati, oʻzaro munosabat ishtirokchilari oʻrtasida oldindan toʻlov, zakalat, bron, avans, komissiyalar va boshqa toʻlovlar kiritilishining oqibatlari uchun javobgar boʻlmaydi.
14.5. Operator zararlar, boy berilgan foyda, maʼlumotlarning yoʻqolishi, ishchanlik obroʻsining yoʻqolishi, bilvosita zarar, maʼnaviy zarar, davlat organlari, toʻlov tizimlari, aloqa provayderlari, qidiruv tizimlari, ilovalar doʻkonlari, hosting-provayderlar va boshqa uchinchi shaxslar harakatlarining oqibatlari uchun javobgar boʻlmaydi, agar qonunning imperativ normalarida boshqacha qoida toʻgʻridan-toʻgʻri nazarda tutilmagan boʻlsa.
14.6. Operator texnik xizmat koʻrsatish, yangilanishlar, tarmoq avariyalari, kiberhujumlar, elektr taʼminotidagi uzilishlar, provayderlar qarorlari, davlat organlari harakatlari yoki boshqa yengib boʻlmaydigan kuch holatlari sababli Servis vaqtincha mavjud boʻlmasligi uchun javobgar boʻlmaydi.
14.7. Hech qanday moderatsiya, tekshiruv, ichki maqom, reyting, belgi, qayd, tanlanma, tavsiya, maqola, tahliliy sharh, yangilik yoki fikr-mulohaza obyekt sifati, foydalanuvchi ishonchliligi, bitim qonuniyligi yoki firibgarlik yoʻqligiga kafolat sifatida koʻrib chiqilmasligi kerak.
14.8. Agar Oʻzbekiston Respublikasi qonunchiligining majburiy normalarida boshqacha qoida nazarda tutilmagan boʻlsa, Operatorning Servisning pullik raqamli xizmati bilan bogʻliq talablar boʻyicha aniq Foydalanuvchi oldidagi jami javobgarligi talab kelib chiqqan aynan oʻsha nizoli xizmat uchun Foydalanuvchi tomonidan haqiqatda toʻlangan qiymat summasi bilan cheklanadi.
14.9. Ushbu hujjatdagi hech bir qoida Operator javobgarligini qoʻllaniladigan qonunchilik bilan bunday istisno qilish yoki cheklash toʻgʻridan-toʻgʻri taqiqlangan qismida istisno qilmaydi va cheklamaydi.
15. Foydalanuvchi tomonidan yoʻqotishlarni qoplash
15.1. Foydalanuvchi Operator talabiga koʻra va qonunchilikda yoʻl qoʻyiladigan doirada quyidagilar oqibatida yuzaga kelgan zararlar, xarajatlar, undirishlar, jarimalar, huquqiy himoya uchun oqilona xarajatlar va boshqa yoʻqotishlarni Operatorga qoplash majburiyatini oladi: Foydalanuvchi tomonidan ushbu hujjatning buzilishi; u tomonidan noqonuniy, ishonchsiz yoki begona huquqlarni buzadigan Kontent joylashtirilishi; Foydalanuvchida zarur roziliklar va vakolatlar yoʻqligi; Servisdan gʻayrihuquqiy foydalanish; Foydalanuvchining harakatlari yoki Kontenti bilan bogʻliq uchinchi shaxslar talablari Operatorga bildirilishi.
15.2. Agar bunday cheklash qoʻshimcha yoʻqotishlar, qonun buzilishi yoki uchinchi shaxslar huquqlari buzilishining oldini olish uchun oqilona zarur boʻlsa, Operator nizo holatlari aniqlanguniga qadar Servisning ayrim funksiyalariga kirishni vaqtincha cheklashga yoki pullik xizmatning foydalanilmagan qismini ushlab turishga haqli.
16. Shikoyatlar, buzilishlar toʻgʻrisidagi xabarnomalar va davlat organlari bilan oʻzaro hamkorlik
16.1. Eʼlon, xabar, fotosurat, hujjat yoki Servisdagi boshqa kontent oʻz huquqlarini buzadi deb hisoblaydigan shaxs buzilishning imkon qadar toʻliq tavsifi va tasdiqlovchi materiallarni ilova qilgan holda Servisning aloqa kanallari orqali murojaat yuborishi mumkin.
16.2. Operator arizachining shaxsini, obyektga boʻlgan huquqlarini, mualliflik huquqlarini, vakolatlar mavjudligi faktini, buzilish holatlarini va shikoyatni koʻrib chiqish uchun zarur boʻlgan boshqa maʼlumotlarni tasdiqlovchi qoʻshimcha hujjatlarni soʻrashga haqli, biroq majbur emas.
16.3. Tekshiruv davrida Operator Servisni, ishtirokchilar huquqlarini himoya qilish va qonunga rioya etish uchun oqilona zarur deb hisoblagan nizoli Kontentni vaqtincha yashirishga, Akkauntni cheklashga yoki boshqa choralarni qoʻllashga haqli.
16.4. Operator axborot, hodisalar jurnallari, xabarlar, texnik maʼlumotlar, hujjatlar va boshqa maʼlumotlarni Oʻzbekiston Respublikasi qonunchiligida nazarda tutilgan hollarda va hajmda yoki Operator, Foydalanuvchilar va uchinchi shaxslarning huquqlari hamda qonuniy manfaatlarini himoya qilish uchun zarur boʻlgan hajmda vakolatli davlat organlariga saqlashga va taqdim etishga haqli.
17. Kirishni toʻxtatib turish, bloklash va foydalanishni tugatish
17.1. Agar Foydalanuvchi ushbu hujjatni, qonunni, uchinchi shaxslarning huquqlarini buzsa yoki Operator infratuzilmasi, ishchanlik obroʻsi yoxud qonuniy manfaatlari uchun xavf tugʻdirsa, Operator Foydalanuvchining Servisga, ayrim funksiyalarga, eʼlonlarga, yozishmalarga, ichki maqomlarga, joylashtirish paketlariga va Servisning boshqa imkoniyatlariga kirishini toʻliq yoki qisman cheklashga haqli.
17.2. Muhim buzilishlar, takroriy buzilishlar, firibgarlik, parsing, ruxsatsiz kirish, maqomdan suiisteʼmol qilish, cheklovlarni aylanib oʻtish yoki bila turib yolgʻon maʼlumotlar taqdim etish belgilari mavjud boʻlganda, Operator eʼlonlarni oʻchirishga, Akkauntni oldindan xabardor qilmasdan bloklashga va keyinchalik xizmatlar koʻrsatishni rad etishga haqli.
17.3. Foydalanuvchi istalgan vaqtda Servisdan foydalanishni toʻxtatishga va Akkauntni oʻchirishni soʻrashga haqli, biroq bunday oʻchirish Operator qonun kuchiga koʻra, buxgalteriya maqsadlari, xavfsizlik, nizolarni hal qilish, xizmatlar koʻrsatilganini tasdiqlash va oʻz huquqlarini himoya qilish uchun saqlashi shart yoki haqli boʻlgan maʼlumotlarni saqlashga toʻsqinlik qilmaydi.
17.4. Servisdan foydalanishni tugatish ushbu hujjatning oʻz tabiati boʻyicha taraflar munosabatlari tugaganidan keyin ham kuchini saqlashi lozim boʻlgan qoidalari amal qilishini tugatmaydi, jumladan javobgarlik, yoʻqotishlarni qoplash, intellektual mulk, shikoyatlarni koʻrib chiqish, dalillarni saqlash hamda qonunda yoʻl qoʻyiladigan doirada shaxsga doir maʼlumotlarni saqlashga oid qoidalar.

II QISM. MAXFIYLIK SIYOSATI
18. Shaxsga doir maʼlumotlar boʻyicha umumiy qoidalar
18.1. Operator shaxsga doir maʼlumotlarga Oʻzbekiston Respublikasi Konstitutsiyasi, Oʻzbekiston Respublikasining «Shaxsga doir maʼlumotlar toʻgʻrisida»gi Qonuni, boshqa qoʻllaniladigan normativ-huquqiy hujjatlar va ushbu hujjatga muvofiq ishlov beradi.
18.2. Ushbu boʻlim foydalanuvchi shartnomasining ajralmas qismi hisoblanadi va ishlov beriladigan maʼlumotlar toifalarini, ishlov berish maqsadlari va asoslarini, ularni saqlash, oshkor qilish, berish, oʻchirish va himoya qilish tartibini tartibga soladi.
18.3. Operator ishlov berish maqsadlari va usullarining qonuniyligi, maʼlumotlar hajmining bayon etilgan maqsadlarga mutanosibligi, vijdonlilik, aniqlik, dolzarblik, saqlash muddatlarini cheklash va oqilona himoya choralarini koʻrish prinsiplaridan kelib chiqadi.
19. Servisda ishlov berilishi mumkin boʻlgan shaxsga doir maʼlumotlar toifalari
19.1. Operator telefon raqami, ism, Akkaunt maʼlumotlari, til sozlamalari, roziliklar haqidagi axborot, interfeysdagi harakatlar tarixi, kirishlar va tasdiqlashlar haqidagi maʼlumotlar, shuningdek Foydalanuvchi roʻyxatdan oʻtish va Servisdan foydalanish jarayonida bevosita kiritadigan boshqa maʼlumotlarga ishlov berishi mumkin.
19.2. Operator Foydalanuvchi tomonidan yuklanadigan eʼlonlar va boshqa materiallarda mavjud boʻlgan maʼlumotlarga, jumladan obyektlar fotosuratlari, tavsiflar, xususiyatlar, narxlar, tumanlar, manzil moʻljallari, mulkdor, rieltor yoki vakil haqidagi maʼlumotlar, aloqa maʼlumotlari va Foydalanuvchi oʻz tashabbusi bilan joylashtiradigan boshqa materiallarga ishlov berishi mumkin.
19.3. Agar Foydalanuvchi verifikatsiyadan oʻtsa yoki maxsus maqom berilishini soʻrasa, Operator Foydalanuvchi shaxsini, vakolatlarini, professional maqomini, obyektga boʻlgan huquqini yoki eʼlonni joylashtirish huquqini tasdiqlash uchun Foydalanuvchi tomonidan ixtiyoriy ravishda taqdim etilgan hujjatlar va maʼlumotlarga ishlov berishi mumkin.
19.4. Operator qoʻllab-quvvatlash xizmatiga murojaatlar, shikoyatlar, eʼtirozlar, xabarlar, koʻrsatishga arizalar, koʻrishga yozilishlar, sharhlar, baholar va Foydalanuvchi tashabbusi bilan boshlangan boshqa kommunikatsiyalardan olingan maʼlumotlarga ishlov berishi mumkin.
19.5. Operator Servisdan foydalanishning texnik maʼlumotlariga ishlov berishi mumkin: IP-manzil, qurilma, operatsion tizim, brauzer, ilova versiyasi maʼlumotlari, cookie fayllari, sessiya identifikatorlari, kirish vaqti, xatolar jurnallari, xavfsizlik hodisalari, oʻtish manbai haqidagi maʼlumotlar va shunga oʻxshash boshqa texnik maʼlumotlar.
19.6. Pullik funksiyalar xarid qilinganda Operator buyurtma, tanlangan paket, summa, toʻlov holati, tranzaksiya identifikatori, toʻlov sanasi va vaqti haqidagi maʼlumotlarga, shuningdek xizmat koʻrsatilganini tasdiqlash va hisobga olish uchun zarur hajmda toʻlov provayderlari tomonidan taqdim etiladigan boshqa maʼlumotlarga ishlov berishi mumkin.
19.7. Agar Foydalanuvchi uchinchi shaxslar, jumladan mulkdorlar, vakillar, mijozlar, rieltorlar, qoʻshnilar, fotosuratlarda tasvirlangan shaxslar yoki boshqa shaxslar haqidagi maʼlumotlarni yuklasa, Foydalanuvchi bunday berish va eʼlon qilish uchun lozim darajadagi qonuniy asoslarga ega ekanini tasdiqlaydi.
20. Shaxsga doir maʼlumotlarga ishlov berish maqsadlari va asoslari
20.1. Shaxsga doir maʼlumotlarga Akkauntni roʻyxatdan oʻtkazish va unga xizmat koʻrsatish, eʼlonlarni chop etish va koʻrsatish, shaxsiy kabinet ishlashini taʼminlash, pullik funksiyalarni taqdim etish, Foydalanuvchi bilan aloqa qilish, koʻrsatishlarni tashkil etish, arizalar, shikoyatlar va murojaatlarni koʻrib chiqish, ichki maqomlarni berish, moderatsiya, suiisteʼmollarning oldini olish, Servis infratuzilmasini himoya qilish, ichki hisob yuritish, tahlil va qonunchilik talablarini bajarish maqsadlarida ishlov beriladi.
20.2. Ishlov berish asoslari quyidagilar boʻlishi mumkin: Foydalanuvchi roziligi; foydalanuvchi shartnomasini bajarish va Foydalanuvchi soʻragan funksiyani taqdim etish zarurati; Oʻzbekiston Respublikasi qonunchiligida belgilangan majburiyatlarga rioya qilish; shuningdek Operatorning Servis ishchanligi, xavfsizligi va huquqiy himoyalanganligini taʼminlash boʻyicha qonuniy manfaatlari, agar bunday manfaatlar Foydalanuvchining huquq va erkinliklarini buzmasa.
20.3. Agar maʼlumotlarning ayrim toifalari yoki ayrim harakatlar uchun qonun maxsus rozilik shaklini talab qilsa, Operator bunday rozilikni talab etiladigan shaklda, jumladan qonunda nazarda tutilgan hollarda yozma shaklda yoki elektron hujjat tarzida oladi.
20.4. Maʼlumotlarga ishlov berish maqsadlari oʻzgargan taqdirda Operator Oʻzbekiston Respublikasi qonunchiligi talablariga muvofiq harakat qiladi va talab etilgan hollarda shaxsga doir maʼlumotlar subyektining qoʻshimcha roziligini oladi.
21. Eʼlonlarning ommaviyligi va Foydalanuvchi tomonidan maʼlumotlarning ongli ravishda oshkor qilinishi
21.1. Eʼlon joylashtirar ekan, Foydalanuvchi eʼlon maʼlumotlari va u bilan bogʻliq materiallar veb-versiya, mobil veb-versiya, mobil ilovalar, Servisning qidiruv mexanizmlari, tashqi qidiruv tizimlari, havolalar, qayta joylashlar, skrinshotlar va umumfoydalanishdagi axborotni topishning boshqa usullari orqali nomaʼlum doiradagi shaxslarga ochiq boʻlib qolishi mumkinligini anglaydi va bunga rozi boʻladi.
21.2. Agar Foydalanuvchi eʼlonda telefon raqami, ism, messenjer, fotosurat, manzil moʻljallari, rieltor maqomi haqidagi maʼlumotlar yoki aloqa qilish yoxud identifikatsiya qilish uchun moʻljallangan boshqa maʼlumotlarni koʻrsatsa, Foydalanuvchi ularning Servis interfeysida nazarda tutilgan hajmda ommaviy koʻrsatilishiga oʻz roziligini tasdiqlaydi.
21.3. Foydalanuvchi oʻzi oshkor qilayotgan shaxsga doir maʼlumotlarning zarurati va yetarliligini mustaqil baholashi shart. Operator eʼlonni chop etishning qonuniy maqsadiga erishish uchun talab etilmaydigan ortiqcha shaxsga doir maʼlumotlarni ochiq foydalanishga joylashtirishni tavsiya etmaydi.
21.4. Eʼlonni oʻchirish, kartochkani yashirish, Akkauntni yopish yoki maʼlumotlarga ishlov berishga rozilikni chaqirib olish tashqi qidiruv tizimlari, brauzer keshi, skrinshotlar, saqlangan havolalar va Operator nazoratidan tashqarida uchinchi shaxslar tomonidan yaratilgan boshqa nusxalardan darhol oʻchirilishini kafolatlamaydi.
22. Shaxsga doir maʼlumotlarni berish va oshkor qilish
22.1. Operator Foydalanuvchilarning shaxsga doir maʼlumotlarini uchinchi shaxslarga ularning Servis bilan bogʻliq boʻlmagan mustaqil tijorat maqsadida foydalanishi uchun sotmaydi.
22.2. Operator maʼlumotlarni quyidagilarga oshkor qilishga yoki berishga haqli: boshqa Foydalanuvchilarga — ommaviy eʼlonda yoki kelishilgan oʻzaro hamkorlikda nazarda tutilgan hajmda; texnik pudratchilar va servislar yetkazib beruvchilarga — hosting, saqlash, tahlil, aloqa, moderatsiya, suiisteʼmollardan himoya qilish, toʻlovlarni qayta ishlash va qoʻllab-quvvatlash uchun zarur hajmda; hamkorlarga — agar bu alohida kelishilgan xizmat uchun zarur boʻlsa; davlat organlari, sudlar va boshqa vakolatli shaxslarga — qonunda nazarda tutilgan hollarda va hajmda yoki Operator va boshqa shaxslarning huquqlarini himoya qilish uchun zarur boʻlsa.
22.3. Pudratchilarni jalb qilganda Operator shartnomaviy va tashkiliy maxfiylik choralarini hamda beriladigan maʼlumotlar hajmini zarurat prinsipi bilan cheklashni taʼminlashga intiladi.
23. Maʼlumotlarni saqlash, lokalizatsiya qilish va transchegaraviy uzatish
23.1. Operator shaxsga doir maʼlumotlarni saqlash va ularga ishlov berishni Oʻzbekiston Respublikasi qonunchiligi talablarini, jumladan shaxsga doir maʼlumotlarning ayrim toifalarini Oʻzbekiston Respublikasi hududida saqlash va tegishli shaxsga doir maʼlumotlar bazalarini Shaxsga doir maʼlumotlar bazalarining davlat reyestrida roʻyxatdan oʻtkazish majburiy boʻlgan hollarda ularni roʻyxatdan oʻtkazish talablarini hisobga olgan holda tashkil etadi.
23.2. Shaxsga doir maʼlumotlarni saqlash muddati ularni yigʻish va ularga ishlov berish maqsadlari, ushbu hujjat shartlari, amalga oshirilgan harakatlarni tasdiqlash, nizolarni hal qilish, Servis xavfsizligini taʼminlash, buxgalteriya hisobi zarurati, shuningdek qonunning boshqa talablari bilan belgilanadi.
23.3. Ishlov berish maqsadlariga erishilgandan keyin yoki keyingi ishlov berish uchun huquqiy asoslar yoʻqolgan taqdirda, maʼlumotlar qonunda yoʻl qoʻyiladigan va Operator huquqlarini himoya qilish uchun oqilona zarur boʻlgan doirada oʻchirilishi, egasizlantirilishi yoki arxiv saqlash rejimiga oʻtkazilishi lozim.
23.4. Shaxsga doir maʼlumotlarni transchegaraviy uzatishga faqat Oʻzbekiston Respublikasi qonunchiligi ruxsat etgan hollarda va tartibda yoʻl qoʻyiladi. Agar qonun shaxsga doir maʼlumotlar subyektlari huquqlarining adekvat himoyasi yoki boshqa maxsus shartlar mavjud boʻlishini talab qilsa, Operator bunday shartlarga rioya etilishidan kelib chiqadi.
24. Shaxsga doir maʼlumotlar subyektining huquqlari
24.1. Foydalanuvchi shaxsga doir maʼlumotlar subyekti sifatida oʻz shaxsga doir maʼlumotlariga ishlov berish fakti va usullari haqida axborot soʻrashga, qonunda nazarda tutilgan hollarda maʼlumotlarni tuzatish, oʻzgartirish, toʻldirish, yangilash yoki oʻchirishni talab qilishga, shuningdek noqonuniy ishlov berishni toʻxtatishni talab qilishga haqli.
24.2. Shaxsga doir maʼlumotlarga oid murojaatlar «Qoʻllab-quvvatlash bilan bogʻlanish» tugmasi, qayta aloqa shakli, telefon orqali, Servisda koʻrsatilgan messenjerlar orqali yoki murojaat sanasida Servis interfeysida mavjud boʻlgan boshqa usul bilan yuborilishi mumkin.
24.3. Operator murojaatlarni Oʻzbekiston Respublikasi qonunchiligi va ushbu hujjatda nazarda tutilgan muddatlarda koʻrib chiqadi. Odatiy operatsion soʻrovlar uchun Servis 72 soatgacha javob berish muddatiga yoʻnaltiriladi, biroq ayrim yuridik va texnik jihatdan murakkab murojaatlar koʻproq vaqt talab qilishi mumkin. Agar murojaatga qonunda belgilangan maxsus muddatlar qoʻllanilsa, Operator aynan shunday muddatlarga rioya etishdan kelib chiqadi.
24.4. Agar murojaat Oʻzbekiston Respublikasining «Shaxsga doir maʼlumotlar toʻgʻrisida»gi Qonunining 11-moddasi maʼnosida shaxsga doir maʼlumotlarni oʻzgartirish va toʻldirishga taalluqli boʻlsa, Operator mazkur qonunda nazarda tutilgan muddatda, shu jumladan bu muddat aniq vaziyatga bevosita qoʻllanilganda tegishli murojaat kelib tushgan paytdan eʼtiboran uch kundan kechiktirmay harakatlarni amalga oshiradi.
24.5. Foydalanuvchi oʻz huquqlarini himoya qilish uchun shaxsga doir maʼlumotlar sohasidagi vakolatli davlat organiga yoki Oʻzbekiston Respublikasi qonunchiligida belgilangan tartibda sudga murojaat qilishga ham haqli.
25. Axborotni himoya qilish choralari va Foydalanuvchi majburiyatlari
25.1. Operator shaxsga doir maʼlumotlar va Servis axborot infratuzilmasini himoya qilish uchun oqilona tashkiliy, huquqiy va texnik choralarni koʻradi, jumladan kirishni chegaralash, hodisalarni jurnallash, zaxira nusxa olish, moderatsiya, suiisteʼmollarga qarshi choralar, insidentlarga munosabat bildirishning ichki tartib-taomillari va Servis xususiyatiga mutanosib boshqa choralar.
25.2. Koʻrilayotgan choralariga qaramay, Operator Servisning mutlaq himoyalanganligini va har qanday insidentlar istisno etilishini kafolatlay olmaydi, chunki hech bir axborot tizimi texnik nosozliklar, inson xatolari, kiberhujumlar va uchinchi shaxslar suiisteʼmollari xavfidan xoli emas.
25.3. Foydalanuvchi oʻz qurilmasi, SIM-kartasi, telefon raqami, tasdiqlash kodlari, messenjerlari, operatsion tizimi va boshqa kirish vositalari xavfsizligini mustaqil taʼminlashi, kodlarni uchinchi shaxslarga bermasligi va Akkaunt komprometatsiya qilinganiga shubha tugʻilganida Operatorga zudlik bilan xabar berishi shart.
25.4. Agar Operator buzilishlarni aniqlash, Foydalanuvchilar kontenti va harakatlarini saralash, ustuvorlashtirish yoki dastlabki tahlil qilish uchun avtomatlashtirilgan vositalardan, shu jumladan sunʼiy intellekt texnologiyalaridan foydalansa, bunday vositalar yordamchi instrument sifatida qoʻllaniladi; Foydalanuvchining huquq va erkinliklariga taʼsir qiladigan yuridik ahamiyatga ega qarorlar, qonunda boshqacha yoʻl qoʻyilmagan hollarda, faqat avtomatlashtirilgan xulosaga asoslanmasligi lozim.

III QISM. OPERATSION VA YAKUNIY QOIDALAR
26. Cookies, lokal xotira va qurilma ruxsatlari
26.1. Servis faoliyatini taʼminlash uchun Operator avtorizatsiya, sozlamalarni saqlash, xavfsizlikni taʼminlash, unumdorlikni oʻlchash, xatolarni diagnostika qilish va foydalanish tahlili uchun zarur boʻlgan cookies, brauzerning lokal xotirasi, piksellar, SDK, qurilma identifikatorlari va boshqa shunga oʻxshash texnologiyalardan foydalanishga haqli.
26.2. Mobil ilovalardan foydalanilganda Servis eʼlon qilingan funksional ishlashi uchun zarur boʻlgan qurilma ruxsatlarini, jumladan kamera, fotogalereya, bildirishnomalar, geolokatsiya yoki qurilmaning boshqa funksiyalariga kirishni soʻrashi mumkin, agar bunday kirish materiallarni chop etish, aloqa, navigatsiya yoki Servisning boshqa imkoniyatlari uchun haqiqatan zarur boʻlsa. Foydalanuvchi bunday ruxsatlarni oʻz qurilmasi sozlamalarida boshqarishga haqli, biroq ayrim ruxsatlarni oʻchirish tegishli funksiyalar mavjudligini cheklashi mumkin.
26.3. Cookies va shunga oʻxshash texnologiyalardan foydalanish Servis ishlash maqsadlariga mos hajmda amalga oshiriladi, Foydalanuvchi tomonidan bunday texnologiyalarning oʻchirilishi esa Operator zimmasiga barcha funksiyalarning cheklangan rejimda toʻliq ishlashini taʼminlash majburiyatini yuklamaydi.
27. Qoʻllab-quvvatlash, xabarnomalar va Foydalanuvchi bilan kommunikatsiya
27.1. Operator bilan aloqa Servis interfeysi va saytda koʻrsatilgan kanallar, jumladan hujjat tahriri vaqtida koʻrsatilgan 33-319-13-33 telefon raqami, WhatsApp/Telegram messenjerlari (Lika), qayta aloqa shakllari, «Qoʻllab-quvvatlash bilan bogʻlanish» tugmasi, shuningdek texnik jihatdan mavjud boʻlgan boshqa kommunikatsiya kanallari orqali amalga oshirilishi mumkin.
27.2. Operator Foydalanuvchiga servis, tashkiliy va yuridik ahamiyatga ega xabarnomalarni Servis interfeysi, SMS, push-xabarnomalar, qoʻngʻiroqlar, messenjerlardagi xabarlar, elektron pochta (agar Foydalanuvchi uni taqdim etgan boʻlsa) va Servis faoliyati, ushbu hujjatni bajarish, xavfsizlikni taʼminlash yoki qonunchilik talablariga rioya qilish uchun oqilona zarur boʻlgan boshqa aloqa kanallari orqali yuborishga haqli.
27.3. Foydalanuvchining Servisdan foydalanishi Servis faoliyati, akkaunt xavfsizligi, eʼlonlarni chop etish, toʻlov, moderatsiya, shikoyatlar, bloklashlar, hujjatning oʻzgarishi yoki qonun talablarini bajarish bilan bevosita bogʻliq xabarnomalarni olishga rozilikni anglatadi. Reklama va marketing xabarlarini yuborish faqat Oʻzbekiston Respublikasi qonunchiligi yoʻl qoʻyadigan hollarda va tartibda amalga oshiriladi.
27.4. Operator Foydalanuvchilarning standart murojaatlariga 72 soatgacha muddatda javob berishga intiladi, biroq savolning murakkabligi, qoʻshimcha tekshiruv, kontragentlar bilan oʻzaro hamkorlik zarurati yoki qonunchilik talablari javob muddatining uzoqroq boʻlishiga sabab boʻlishi mumkin.
28. Hujjatni oʻzgartirish
28.1. Operator Oʻzbekiston Respublikasi qonunchiligining imperativ normalariga rioya qilgan holda ushbu hujjatni, Servisdan foydalanish qoidalarini, funksional tarkibi va tavsifini, raqamli xizmatlarning tijorat parametrlarini, shuningdek joylashtiriladigan materiallarga qoʻyiladigan talablarni bir tomonlama tartibda oʻzgartirish va toʻldirishga haqli.
28.2. Hujjatning yangi tahriri Servisda joylashtirilishi lozim va bunday tahrirda koʻrsatilgan sanadan boshlab qoʻllaniladi, agar oʻzgartirishlarning kuchga kirishi uchun boshqa tartib qonun bilan talab etilmasa. Oldindan xabardor qilish yoki tanishish uchun muddat berish boʻyicha qonuniy majburiyat mavjud boʻlsa, Operator tegishli talablarni bajaradi.
28.3. Hujjatning yangi tahriri kuchga kirganidan keyin Servisdan foydalanishni davom ettirish Foydalanuvchi oʻzgartirilgan shartlarni qabul qilganini anglatadi. Agar Foydalanuvchi yangi tahrirga rozi boʻlmasa, u Servisdan foydalanishni toʻxtatishi, oʻz eʼlonlarini oʻchirishi yoki deaktivatsiya qilishi hamda zarurat boʻlganda, qonunda yoʻl qoʻyiladigan doirada maʼlumotlarga ishlov berishni toʻxtatish haqida soʻrov bilan murojaat qilishi shart.
29. Qoʻllaniladigan huquq va nizolarni hal etish tartibi
29.1. Ushbu hujjatga, Servisdan foydalanishga, maʼlumotlarga ishlov berish masalalariga va boshqa bogʻliq munosabatlarga Oʻzbekiston Respublikasi qonunchiligi qoʻllaniladi.
29.2. Sudga murojaat qilishdan oldin taraflar nizoni sudgacha tartibda hal qilishga urinib koʻrishga haqli. Agar qonunda boshqacha majburiy tartib belgilanmagan boʻlsa, mazmunan yetarli eʼtiroz oqilona muddatda, biroq qoida tariqasida u olingan sanadan eʼtiboran 15 (oʻn besh) ish kunidan koʻp boʻlmagan muddatda koʻrib chiqiladi.
29.3. Muzokaralar orqali hal etilmagan nizolar qonunchilikda belgilangan sudga taalluqlilik va sudlovga tegishlilik qoidalariga muvofiq Oʻzbekiston Respublikasining vakolatli sudida koʻrib chiqilishi lozim.
29.4. Ushbu hujjatning alohida qoidasi haqiqiy emasligi, bajarib boʻlmasligi yoki qoʻllanilmasligi qonunga zid boʻlmagan qismida kuchini saqlaydigan qolgan qoidalarning haqiqiy emasligiga olib kelmaydi.
30. Yakuniy qoidalar
30.1. Ushbu hujjat 19.04.2026-yil holatiga Tashkent Estate Servisining foydalanuvchi shartlari, eʼlonlarni joylashtirish qoidalari va maxfiylik siyosatining yagona tahririni tashkil etadi hamda Servisga kirishning barcha usullariga nisbatan qoʻllaniladi, agar Operator bilan alohida yozma kelishuvda boshqacha qoida toʻgʻridan-toʻgʻri belgilanmagan boʻlsa.
30.2. Agar kelgusida hujjatning boshqa tillardagi versiyalari tayyorlansa, ifodalarda tafovut mavjud boʻlgan taqdirda, Operator hujjatning eʼlon qilingan versiyasida boshqa ustuvorlikni toʻgʻridan-toʻgʻri belgilamagan boʻlsa, rus tilidagi tahrir ustuvor kuchga ega boʻladi.
30.3. Operator ushbu hujjatda nazarda tutilgan biror huquqni amalga oshirmasligi kelgusida bunday huquqdan voz kechilganini anglatmaydi. Operatorning har qanday huquqi qonunchilik yoʻl qoʻyadigan doira va tartibda amalga oshirilishi mumkin.
30.4. Ushbu hujjatni, uning alohida qoidalarini, interfeys ogohlantirishlarini yoki Servisdan foydalanish qoidalarini bilmaslik Foydalanuvchini oʻz harakatlari, eʼlonlari, qarorlari va Servisdan foydalanish oqibatlari uchun javobgarlikdan ozod etmaydi.
30.5. Agar Foydalanuvchi ushbu hujjatga toʻliq yoki qisman rozi boʻlmasa, u Servisga kirishni darhol toʻxtatishi, sayt va ilovalarni yopishi, eʼlon joylashtirish funksionalidan foydalanmasligi va bunday norozilik bartaraf etilmaguniga qadar Servisda keyingi harakatlarni amalga oshirmasligi shart.

1-ilova. Normativ baza (19.04.2026-yil holatiga)
Ushbu hujjat tahrir sanasida amal qilayotgan, raqamli axborot platformasining faoliyat yuritishi, shaxsga doir maʼlumotlarga ishlov berish, elektron tijorat, rieltorlik faoliyati, reklama, maʼlumotlar bazalarini himoya qilish va kiberxavfsizlik uchun bevosita yoki bilvosita ahamiyatga ega boʻlgan Oʻzbekiston Respublikasi normativ hujjatlari hisobga olingan holda tuzilgan.
Oʻzbekiston Respublikasi Konstitutsiyasi, 30.04.2023-yil.
Oʻzbekiston Respublikasining 02.07.2019-yildagi OʻRQ-547-sonli «Shaxsga doir maʼlumotlar toʻgʻrisida»gi Qonuni.
Oʻzbekiston Respublikasining 26.03.2026-yildagi OʻRQ-1125-sonli «“Shaxsga doir maʼlumotlar toʻgʻrisida”gi Oʻzbekiston Respublikasi Qonuniga oʻzgartirishlar va qoʻshimcha kiritish haqida»gi Qonuni.
Oʻzbekiston Respublikasi Vazirlar Mahkamasining 08.02.2020-yildagi 71-sonli «Shaxsga doir maʼlumotlar bazalarining davlat reyestrini yuritish boʻyicha davlat xizmatini koʻrsatishning maʼmuriy reglamentini tasdiqlash haqida»gi qarori.
Oʻzbekiston Respublikasining 29.09.2022-yildagi OʻRQ-792-sonli «Elektron tijorat toʻgʻrisida»gi Qonuni.
Oʻzbekiston Respublikasining 22.12.2010-yildagi OʻRQ-269-sonli «Rieltorlik faoliyati toʻgʻrisida»gi Qonuni.
Oʻzbekiston Respublikasi Vazirlar Mahkamasining 30.12.2025-yildagi 838-sonli «Baholovchi va rieltorning malaka sertifikatini, baholovchining toifa guvohnomasini, shuningdek sud boshqaruvchisining malaka attestatini berish tartiblarini tasdiqlash haqida»gi qarori.
Oʻzbekiston Respublikasining 11.12.2003-yildagi 560-II-sonli «Axborotlashtirish toʻgʻrisida»gi Qonuni.
Oʻzbekiston Respublikasining 21.01.2026-yildagi OʻRQ-1115-sonli «Sunʼiy intellekt qoʻllanilishi chogʻida yuzaga keladigan munosabatlarni tartibga solish munosabati bilan Oʻzbekiston Respublikasining ayrim qonun hujjatlariga qoʻshimcha va oʻzgartirishlar kiritish haqida»gi Qonuni.
Oʻzbekiston Respublikasining 15.04.2022-yildagi OʻRQ-764-sonli «Kiberxavfsizlik toʻgʻrisida»gi Qonuni.
Oʻzbekiston Respublikasining 07.06.2022-yildagi OʻRQ-776-sonli «Reklama toʻgʻrisida»gi Qonuni.
Oʻzbekiston Respublikasining 06.05.1994-yildagi 1060-XII-sonli «Elektron hisoblash mashinalari uchun yaratilgan dasturlar va maʼlumotlar bazalarining huquqiy muhofazasi toʻgʻrisida»gi Qonuni.
Oʻzbekiston Respublikasi Jinoyat kodeksi — kompyuter axborotiga noqonuniy (ruxsatsiz) kirishni taqiqlash qismida.

Keltirilgan roʻyxat hujjat tahriri sanasidagi asosiy normativ bazani aks ettiradi va Servisdan foydalanishning aniq holatlariga qarab qoʻllanilishi lozim boʻlgan Oʻzbekiston Respublikasi qonunchiligining boshqa hujjatlari qoʻllanilishini istisno etmaydi.

2-ilova. Servisning tahrir sanasidagi tijorat va operatsion parametrlari
Parametrlarning jamlanma jadvali
Servis
Tashkent Estate (tashkentestate.uz)
Joriy tahrir
19.04.2026-yildagi; Servisda eʼlon qilingan paytdan boshlab qoʻllaniladi
Operator
Yakka tartibdagi tadbirkor PITANIN MIXAIL VLADIMIROVICH
Faoliyat asosi
YTT davlat roʻyxatidan oʻtkazilganligi toʻgʻrisidagi 03.04.2026-yildagi № 7654137-sonli guvohnoma
Faoliyat turi
faoliyat turi — rieltorlik faoliyati
Faoliyat manzili
faoliyat amalga oshiriladigan manzil: OLTINKO'L KO'CHASI 94-UY 23-XONADON
Ommaviy aloqa maʼlumotlari
telefon 33-319-13-33; WhatsApp / Telegram: Lika
Saytdagi maʼlumotlarga koʻra aloqa vaqti
10:00–20:00
Bazaviy bepul limit
bitta Akkauntga 2 tagacha eʼlon, agar Servis interfeysida boshqacha qoida nazarda tutilmagan boʻlsa
Joylashtirish paketi
20 kalendar kun uchun 50 000 soʻm evaziga 10 ta qoʻshimcha eʼlon, agar Servis interfeysida boshqacha qoida nazarda tutilmagan boʻlsa
Paketlarni takroran xarid qilish
bir necha bor ruxsat etiladi
Sertifikatlangan rieltorga chegirma
maqom tasdiqlanganidan keyin paketning amaldagi narxiga 30%
Qoʻllab-quvvatlash javob muddati
standart murojaatlar uchun odatda 72 soatgacha; maxsus muddatlar qonun yoki masalaning murakkabligi bilan belgilanilishi mumkin
Eʼlonlarning huquqiy maqomi
axborot tusiga ega; eʼlonning oʻzi koʻchmas mulk boʻyicha bitim tuzish uchun ommaviy oferta hisoblanmaydi

USER AGREEMENT,
RULES FOR POSTING LISTINGS
AND PRIVACY POLICY
of the Tashkent Estate Service
Edition dated April 19, 2026
This document establishes the terms of access to and use of the Tashkent Estate Service, the rules for publishing and using real estate listings, the procedure for processing personal data, and the key limits of the parties' liability.
Key Information as of the Edition Date
Service
Tashkent Estate (tashkentestate.uz)
Operator
Individual Entrepreneur PITANIN MIXAIL VLADIMIROVICH
Basis for Activity
certificate of state registration of YATT No. 7654137 dated 03.04.2026
Type of Activity
type of activity - real estate brokerage activity
Business Address
business address: OLTINKO'L KO'CHASI 94-UY 23-XONADON
Public Contacts
telephone 33-319-13-33; WhatsApp / Telegram: Lika
Communication Hours According to the Website
10:00-20:00

By continuing to use the Service, the User confirms that the User has read this document, agrees to its terms, and is obligated to independently assess the legality, reliability and consequences of the information posted by the User. If the User disagrees with the terms, the User must immediately stop using the Service.

This document has been prepared for publication within the Service's digital ecosystem (website, mobile web version, account dashboard, and, where available, iOS and Android mobile applications).

DOCUMENT STRUCTURE
This document consists of three substantive parts: the terms of use of the Service, the rules for publishing and using listings, and the privacy policy. Certain commercial and technical parameters of the Service may additionally be specified in the user interface, provided that they do not contradict this document or mandatory legal requirements.
Part I. User Agreement and Rules of Use
1. General Provisions and Legal Status of the Document
2. Terms and Definitions
3. Purpose of the Service and Its Role in the Parties' Relations
4. Legal Capacity, Registration and Account Security
5. Electronic Acceptance of Terms and Legally Significant Actions
6. Rules for Posting Listings and Liability for User Content
7. Operator's Rights in Content and the User's License
8. Moderation, Checks and Publication Restrictions
9. Status of “Certified Real Estate Agent” and Its Limits
10. Paid Services, Listing Packages and Commercial Terms
11. Correspondence, Negotiations, Showings, Settlements and Transactions Between Users
12. Prohibited Actions, Scraping and Protection of the Service Infrastructure
13. Intellectual Property and Rights to the Service Database
14. Limitation of the Operator's Liability
15. Indemnification by the User
16. Complaints, Notices of Violations and Cooperation with Government Authorities
17. Suspension of Access, Blocking and Termination of Use
Part II. Privacy Policy
18. General Provisions on Personal Data
19. Categories of Personal Data That May Be Processed in the Service
20. Purposes and Legal Bases for Processing Personal Data
21. Public Availability of Listings and Knowing Disclosure of Data by the User
22. Transfer and Disclosure of Personal Data
23. Storage, Localization and Cross-Border Transfer of Data
24. Rights of the Personal Data Subject
25. Information Protection Measures and User Obligations
Part III. Operational and Final Provisions
26. Cookies, Local Storage and Device Permissions
27. Support, Notices and Communication with the User
28. Amendments to the Document
29. Governing Law and Dispute Resolution Procedure
30. Final Provisions
Appendices
Appendix 1. Regulatory Framework (as of 19.04.2026)
Appendix 2. Commercial and Operational Parameters of the Service as of the Edition Date

PART I. USER AGREEMENT AND RULES OF USE
1. General Provisions and Legal Status of the Document
1.1. This document defines the terms of access to and use of the Tashkent Estate Service, the rules for posting and using listings, the procedure for interaction among Service participants, and the policy for processing and protecting personal data.
1.2. This document applies to all digital channels of the Service, including the website under the domain name tashkentestate.uz, the mobile web version, the account dashboard, internal contact forms, and iOS and Android mobile applications, if such applications are provided by the Operator as of the date of use.
1.3. The Operator of the Service is Individual Entrepreneur PITANIN MIXAIL VLADIMIROVICH (certificate of state registration of YATT No. 7654137 dated 03.04.2026; type of activity - real estate brokerage activity; business address: OLTINKO'L KO'CHASI 94-UY 23-XONADON).
1.4. This document enters into force upon its publication in the Service, unless another date is specified in the text itself or in the Service interface.
1.5. By using the Service, creating an account, logging in, posting a listing, submitting a request, starting correspondence, purchasing a listing package, paying for services, or otherwise using the Service functionality, the User confirms that the User has read this document, understands its content, and fully accepts its terms.
1.6. If the User does not agree with this document in whole or in any part, the User must immediately stop using the Service, leave the website, delete the application (if any), and refrain from further use of the Service.
2. Terms and Definitions
2.1. “Service” means the Tashkent Estate digital information platform intended for publication, search, viewing and other use of information about real estate properties and related materials, as well as for interaction among Users within the available functionality.
2.2. “Operator” means the person specified in Section 1 of this document, who ensures the organization and operation of the Service and, where applicable, acts as the owner and/or operator of the relevant personal data databases within the meaning of the legislation of the Republic of Uzbekistan.
2.3. “User” means any individual using the Service: a visitor, property owner, real estate agent, certified real estate agent, buyer, tenant, representative of a rights holder, or any other person using the functionality of the Service.
2.4. “Account” means the User's account in the Service, linked to a phone number and other identifiers used to access the Service functionality.
2.5. “Listing” means information about a real estate property posted in the Service, including a description, price, area, district, address or reference-location data, photographs, videos, documents, contact information and other materials.
2.6. “User Content” means any data, materials and information provided or uploaded by the User to the Service, including listings, photographs, documents, reviews, messages and comments.
2.7. “Certified Real Estate Agent” means a User who has been assigned the corresponding internal status in the Service based on documents submitted by the User and the results of the verification available to the Operator as of the date of such verification.
2.8. “Listing Package” means a paid digital service that grants the User the right to post a specified number of additional listings in the Service for a specified period in accordance with the commercial terms of the Service.
2.9. “Moderation” means the totality of automated and/or manual actions by the Operator to check, limit visibility of, reject, edit within permissible limits, suspend or delete User Content.
2.10. “Personal Data” means information relating to an identified or identifiable individual and processed in connection with the use of the Service.
3. Purpose of the Service and Its Role in the Parties' Relations
3.1. The Service is intended primarily for the informational posting and search of information about real estate properties, to simplify the search for buyers, tenants, owners and real estate agents, and to increase the transparency and convenience of digital interaction among market participants.
3.2. Unless otherwise expressly documented in a separate agreement or a separately confirmed request with the Operator, the Service is not a party to transactions between Users and does not act as a seller, buyer, landlord, tenant, representative of transaction parties, guarantor, surety, escrow agent, payment intermediary, notary, appraiser, insurer, tax adviser or other professional participant in any specific transaction.
3.3. Listings, descriptions, prices, characteristics and other information posted in the Service are provided for informational purposes and, by themselves, do not constitute a public offer to enter into a sale and purchase, lease or other real estate transaction.
3.4. If the Operator or its partners actually provide individual consultations, property selection, document verification, organization of showings, transaction support or other personalized services, such services arise only within a separately agreed scope and on the basis of a separate agreement, request, order, correspondence or other recorded electronic acceptance of terms.
3.5. The presence in the Service interface of marketing, informational or advertising wording regarding assistance in property selection, document verification or transaction support does not automatically create obligations for the Operator with respect to each transaction, each property or each User without a separate agreement on the scope of the relevant service.

If the Operator or its partners provide property selection, document verification, transaction support, consultations or other personalized services, such services arise only on the basis of a separate request, separate agreement or other expressly agreed scope of interaction and are not deemed automatically included in ordinary access to the Service.
4. Legal Capacity, Registration and Account Security
4.1. The User confirms that the User has the necessary legal capacity and capacity to act for the use of the Service, posting of Content, making of payments and assumption of obligations under this document. If the User acts in the interests of another person, the User confirms that the User has all necessary authority.
4.2. To access certain functions of the Service, the User registers and/or logs in using a phone number and other data requested by the Service interface. The User must provide accurate, up-to-date and non-misleading information.
4.3. The User is responsible for maintaining the security of access to the User's Account, confirmation codes, passwords, devices and other authentication tools. All actions performed using the User's Account, until a confirmed notice of compromised access is received, are deemed to have been performed by the User, unless otherwise proven in accordance with the established procedure.
4.4. It is prohibited to transfer an Account to third parties, sell, donate, assign, lease or jointly use an Account without the Operator's written permission, or to create an Account in another person's name without lawful grounds.
4.5. The Operator has the right to request supporting information and documents, temporarily restrict access to an Account, reject login attempts, revoke internal statuses and take other reasonable security measures if there are grounds to believe that the Account is being used in violation of law or this document, or creates a risk for the Service, Users or third parties.
4.6. Technical logs, time stamps, information system records, login information, interface usage data, confirmation codes, electronic messages, payment information and other digital traces generated when using the Service may be used by the Operator as evidence of registration, login, acceptance of terms, posting of a listing, payment for services, sending of notices and performance of other actions in the Service.
5. Electronic Acceptance of Terms and Legally Significant Actions
5.1. Contractual relations between the Operator and the User with respect to the Service's digital services, including access to functionality, posting of listings and purchase of listing packages, may be formalized electronically through the Service interface, electronic messages and other legally permitted methods of electronic interaction.
5.2. Pressing confirmation buttons, checking a consent box, entering a confirmation code, making a payment, publishing a listing, confirming an action in the interface, and other actions directly aimed at using the relevant Service function are deemed proper confirmation of the User's intent and may be recognized as acceptance of the Operator's terms.
5.3. If the law or an agreement of the parties permits the use of electronic confirmation methods, SMS codes, push confirmations, messenger codes, actions in the account dashboard and other methods that allow the User to be identified and authenticated may be used as sufficient confirmation of a legally significant action.
5.4. Lack of knowledge of the terms of this document, failure to read them, or a reference to not understanding the interface does not release the User from obligations and liability if the User had an objective opportunity to review the relevant terms before continuing to use the Service.
6. Rules for Posting Listings and Liability for User Content
6.1. The User is independently and fully responsible for the legality, reliability, relevance, completeness, accuracy and content of the listings and other User Content posted by the User.
6.2. By posting a listing, the User warrants and represents that the User has all rights, authority, consents and lawful grounds required to publish information about the property, its photographs, descriptions, contact details, documents and other materials.
6.3. If the User posts information about a property on behalf of the owner, a real estate agent, agency, representative of the rights holder or another person, the User confirms the existence of duly obtained authority and assumes all risks and consequences arising from the absence of such authority.
6.4. By posting photographs, documents, images, videos, floor plans, diagrams, extracts, powers of attorney or other materials, the User confirms that their publication does not violate the rights of owners, rights holders, personal data subjects or other third parties. All claims related to the absence of consent to publication, incorrect identification of a property or unlawful use of another person's materials are borne by the User who posted the relevant Content.
6.5. The User must refrain from posting unreliable, knowingly false, misleading, outdated, discriminatory, extremist, nationalist, offensive, defamatory, unlawful or other materials that violate the legislation of the Republic of Uzbekistan, the rights of third parties or these terms.
6.6. It is prohibited to post duplicate listings for the purpose of artificial promotion, bait listings, false prices, information about non-existent properties, fictitious availability, photographs unrelated to the property, or materials that create a false impression of the status, characteristics, legal position or price of the property.
6.7. The User must update or delete a listing without undue delay if the price, property status, transaction terms, property availability or other material parameters cease to be current.
6.8. The User may not make publicly available excessive personal data of third parties, copies of passports, identification documents, bank cards, signatures, personal numbers, cadastral and other documents in an amount that is clearly unnecessary for the lawful purpose of using the Service.
7. Operator's Rights in Content and the User's License
7.1. The User retains the User's rights to User Content to the extent such rights lawfully belong to the User.
7.2. For the period during which User Content is posted in the Service, and for a reasonable period of archival and backup storage after deletion, the User grants the Operator an irrevocable right, to the extent necessary for the functioning of the Service, that is non-exclusive, royalty-free and valid in all countries, to use the relevant Content for purposes of storage, reproduction, systematization, moderation, formatting, adaptation to different devices and language versions, creation of previews, watermarks and backup copies, public display in Service interfaces, and technical promotion of the relevant listing and the Service itself.
7.3. The Operator may, without distorting the essential meaning of the materials, perform technical processing of Content, including compression, cropping, resolution changes, adding watermarks, machine sorting, adaptation to a listing-card template, and minimal editorial actions necessary to comply with law, Service rules, interface design and moderation requirements.
7.4. The User's provision of Content does not obligate the Operator to publish such Content, keep it for any minimum period, restore it after deletion, or use it in any specific manner.
7.5. After deletion of a listing or Account, individual copies of Content may remain in security logs, backup copies, archival layers, caches, with payment and technical contractors, and in external search engines and on devices of third parties, if such copies arose outside the Operator's control.
8. Moderation, Checks and Publication Restrictions
8.1. The Operator may moderate listings and other User Content both before and after publication, including through automated tools for detecting trigger words, signs of violations, spam, duplicates, suspicious behavior and other risks.
8.2. Moderation is aimed at reducing the risks of unlawful use of the Service; however, it does not mean and may not be interpreted as a comprehensive legal, technical or factual check of every property, every User, every document, every message or every transaction.
8.3. The Operator may, without prior notice, reject, hide, limit, suspend, remove from publication or delete Content if the Operator has grounds to believe that such Content violates law, third-party rights, the requirements of this document or the security interests of the Service, or contains signs of abuse.
8.4. The Operator may request additional documents and information from the User, including confirmation of identity, authority, rights to the property, rights to photographs, validity of a real estate agent certificate, power of attorney, owner's consent or other information that has reasonable significance for lawful and safe use of the Service.
8.5. The existence of moderation, internal checks, a complaint mechanism, statuses, filters or automatic restrictions is not a guarantee of the absence of fraudulent acts, legal disputes, hidden property defects, sham schemes or other risks inherent in interaction between private persons and market participants.
9. Status of “Certified Real Estate Agent” and Its Limits
9.1. If the Service provides for the status of “certified real estate agent,” such status is assigned based on documents submitted by the User and the results of verification that were available to the Operator as of the verification date.
9.2. Assignment of the status of “certified real estate agent,” “verified real estate agent” or any similar designation means only that an internal verification procedure has been completed within the limits of the information available to the Operator, and is not a guarantee of the legality of the User's future conduct, good faith, absence of disciplinary violations, absence of client claims, absence of disputes concerning properties, absence of fraudulent acts, solvency or transaction safety.
9.3. The Operator may suspend, hide or revoke the specified status without payment of compensation if the term of validity of the submitted documents has expired, the documents have raised reasonable doubts, confirmed complaints have been received, or other grounds for re-verification have arisen.
9.4. The presence or absence of the User's status as a “certified real estate agent” does not change the allocation of responsibility under this document: the relevant User is responsible for the content of listings, negotiations, transaction-related actions and relations with third parties.
10. Paid Services, Listing Packages and Commercial Terms
10.1. Unless otherwise provided by the Service interface, one Account is granted the right to post up to two free listings. This free limit is counted separately from paid listing packages.
10.2. Unless otherwise provided by the Service interface, the User may purchase paid listing packages, each of which grants the right to post ten additional listings for twenty calendar days at a price of 50,000 (fifty thousand) Uzbek soums per package.
10.3. Listing packages may be purchased by the User repeatedly, including consecutively. Unless the Service interface expressly provides otherwise, each package is valid on the terms in effect at the time of its activation or payment.
10.4. For Users who have been assigned an active internal status of “certified real estate agent,” a 30% discount applies to the current price of the listing package if the relevant function is available in the Service. Such discount does not apply automatically before the status is confirmed by the Operator, does not apply retroactively, and does not apply to periods when the status is suspended or revoked.
10.5. Payment for a listing package or any other Service does not guarantee the number of views, calls, responses, negotiations, showings, conclusion of a transaction, absence of complaints, priority display of a listing, or any other commercial result, unless such result is expressly promised by the Operator in a separate written or electronic agreement.
10.6. Unless otherwise provided by the Service interface, deletion, hiding, expiration, moderation-based removal of a listing, or closure of an Account on grounds related to the User's actions does not restore the used limit, extend the term of the package or entail a refund.
10.7. After activation of a paid service, funds generally are not refundable, except in cases expressly provided by mandatory provisions of the legislation of the Republic of Uzbekistan or where the paid service was not actually provided due to the Operator's fault.
10.8. The Operator may change tariffs, discounts, promotions, package composition, limits, terms and other commercial parameters for the future by publishing updated information in the Service. Such changes apply to services already activated and fully paid for only in cases provided by law, the Service interface or a separate agreement with the User.
10.9. Payment transactions may be carried out with the involvement of payment organizations, banks, acquiring providers and other third parties. The rules of the relevant payment services additionally apply to such transactions.
11. Correspondence, Negotiations, Showings, Settlements and Transactions Between Users
11.1. The Service may provide Users with means of communication, including request forms, calls, messengers, internal messages, links to contacts and other communication tools. Such tools are provided solely as a technical means of communication.
11.2. The Operator does not participate in the substance of negotiations, unless otherwise follows from a separate support service, does not control or guarantee the performance of promises made by the parties to each other, and is not responsible for the content of correspondence, arrangements, oral promises, showing terms, commission amounts, deposits, earnest money deposits, advances, prepayments, bank transfers or other settlements between Users and third parties.
11.3. Any transaction, property showing, transfer of funds, conclusion of an agreement, signing of documents, booking, reservation of a property, transfer of personal data, copies of documents and other actions between participants in the interaction are carried out by them at their own risk, with independent verification of identity, authority, rights to the property, legal purity, restrictions, encumbrances and payment details.
11.4. The Operator expressly recommends not transferring advances, earnest money deposits, commissions or other amounts of money before conducting sufficient verification of the counterparty and the legal status of the property. The absence of such warning in a specific interface does not mean that the Operator assumes the risk of the relevant settlements.
11.5. If internal correspondence is available in the Service, the Operator may process technical information about it and, to the minimum extent necessary, the content of messages when reviewing complaints, disputes, security issues, violations of this document and compliance with legal requirements. At the same time, the Operator does not undertake continuous monitoring of correspondence and does not guarantee detection of every violation.

The Operator strongly recommends that Users not transfer earnest money deposits, advances, commissions or other funds before independently verifying the counterparty, property documents and legal grounds for the transaction.
12. Prohibited Actions, Scraping and Protection of the Service Infrastructure
12.1. Without the Operator's prior written permission, the User and any third party are prohibited from: parsing, scraping, data mining, crawling, systematic collection of information, mass copying of property cards, export, aggregation, resale, commercial reuse, creation of their own databases based on Service materials, and extraction of contacts, photographs, descriptions, prices and other Service data by automated or semi-automated means.
12.2. It is prohibited to use software robots, bots, headless browsers, unauthorized scripts, user-action emulators, third-party extensions, automatic content grabbers, request spoofing, unauthorized API access, or other tools that create load, bypass interface restrictions or allow information to be obtained in ways not expressly permitted by the Operator.
12.3. It is prohibited to attempt to access other persons' Accounts, select or guess confirmation codes, conduct brute force attacks, credential stuffing, vulnerability testing without the Operator's written permission, reverse engineering, decompilation, interference with the code and architecture of the Service, circumvention of limits, circumvention of moderation, DoS/DDoS attacks, introduction of malicious code and other actions that disrupt the stability, security or normal operation of the Service.
12.4. It is permitted to use only one's own Account and only in the manner expressly allowed by the functionality of the Service and this document.
12.5. The Operator may apply technical, organizational and legal protection measures, including rate limiting, blocking of IP addresses, devices and Accounts, traffic filtering, retention of logs, transfer of information to competent government authorities and other actions not prohibited by the legislation of the Republic of Uzbekistan.
13. Intellectual Property and Rights to the Service Database
13.1. Exclusive rights to the Service design, software elements, interfaces, selection and structure of the listings database, compilations, Operator texts, graphics, trade designations, logos, layout of cards, as well as other results of intellectual activity and means of individualization placed in the Service, belong to the Operator or are used by the Operator on lawful grounds.
13.2. The User is granted a limited, non-exclusive, revocable right to use the Service solely for its ordinary intended purpose and subject to compliance with this document.
13.3. Any reproduction, distribution, public use, modification, systematic extraction or other use of substantial parts of the Service database, software code, trade dress, logos or Operator materials without the written permission of the Operator or another rights holder is prohibited, except in cases expressly provided by law.
13.4. Even if individual pages of the Service are publicly accessible, this does not grant an unlimited right to automated or commercial use of the information contained on them outside the scope of use permitted by this document.
14. Limitation of the Operator's Liability
14.1. The Service is provided on an “as is” and “as available” basis to the extent such approach is permitted by the legislation of the Republic of Uzbekistan.
14.2. The Operator does not guarantee uninterrupted or error-free operation of the Service, absolute continuity of access, absence of technical failures, impossibility of bypassing protection mechanisms, or full compatibility of the Service with all devices, browsers, operating systems and communication networks.
14.3. The Operator is not responsible for User Content, acts and omissions of owners, real estate agents, buyers, tenants, representatives and other third parties, or for the reliability, completeness and relevance of information specified by them in listings, messages, documents or personal communications.
14.4. The Operator is not responsible for the legal purity of a property, the presence or absence of encumbrances, restrictions, prohibitions or third-party rights, the validity of powers of attorney, the identity and authority of a counterparty, the solvency of the parties, or the consequences of making a prepayment, earnest money deposit, booking payment, advance, commission or other payment between participants in the interaction.
14.5. The Operator is not liable for losses, lost profits, data loss, loss of business reputation, indirect damage, moral harm, or consequences of actions by government authorities, payment systems, communications providers, search engines, application stores, hosting providers and other third parties, unless otherwise expressly provided by mandatory provisions of law.
14.6. The Operator is not responsible for temporary unavailability of the Service caused by maintenance, updates, network failures, cyberattacks, power outages, decisions of providers, actions of government authorities or other force majeure circumstances.
14.7. No moderation, check, internal status, rating, badge, mark, selection, recommendation, article, analytical review, news item or review should be regarded as a guarantee of property quality, user reliability, transaction legality or absence of fraud.
14.8. Unless otherwise provided by mandatory provisions of the legislation of the Republic of Uzbekistan, the Operator's aggregate liability to a specific User for claims related to a paid digital service of the Service is limited to the amount actually paid by the User for the specific disputed service in connection with which the claim arose.
14.9. Nothing in this document excludes or limits the Operator's liability to the extent such exclusion or limitation is expressly prohibited by applicable law.
15. Indemnification by the User
15.1. At the Operator's request and within the limits permitted by law, the User undertakes to indemnify the Operator for losses, expenses, amounts recovered, fines, reasonable legal defense costs and other losses arising from: the User's violation of this document; the User's posting of unlawful, unreliable or rights-infringing Content; the User's lack of necessary consents and authority; unlawful use of the Service; or third-party claims asserted against the Operator in connection with the User's actions or Content.
15.2. The Operator may temporarily restrict access to individual functions of the Service or withhold the unused portion of a paid service until the circumstances of a dispute are clarified, if such restriction is reasonably necessary to prevent additional losses, violation of law or violation of third-party rights.
16. Complaints, Notices of Violations and Cooperation with Government Authorities
16.1. A person who believes that a listing, message, photograph, document or other content of the Service violates that person's rights may send a request through the Service contact channels with the fullest possible description of the violation and supporting materials attached.
16.2. The Operator may, but is not obligated to, request additional documents confirming the applicant's identity, rights to the property, copyrights, proof of authority, circumstances of the violation and other information necessary to review the complaint.
16.3. For the period of review, the Operator may temporarily hide the disputed Content, restrict the Account or apply other measures that the Operator considers reasonably necessary to protect the Service, the rights of participants and compliance with law.
16.4. The Operator may store and provide information, event logs, messages, technical data, documents and other information to competent government authorities in the cases and to the extent provided by the legislation of the Republic of Uzbekistan or necessary to protect the rights and legitimate interests of the Operator, Users and third parties.
17. Suspension of Access, Blocking and Termination of Use
17.1. The Operator may fully or partially restrict the User's access to the Service, individual functions, listings, correspondence, internal statuses, listing packages and other capabilities of the Service if the User violates this document, the law or third-party rights, or creates a risk to the Operator's infrastructure, business reputation or legitimate interests.
17.2. In the event of material violations, repeated violations, signs of fraud, scraping, unauthorized access, abuse of status, circumvention of restrictions or provision of knowingly false data, the Operator may delete listings, block the Account without prior notice and refuse to provide services further.
17.3. The User may stop using the Service at any time and request deletion of the Account; however, such deletion does not prevent the storage of information that the Operator is required or entitled to store by law, for accounting purposes, security, dispute resolution, confirmation of services rendered and protection of its rights.
17.4. Termination of use of the Service does not terminate the provisions of this document that by their nature should survive termination of the parties' relations, including provisions on liability, indemnification, intellectual property, complaint review, storage of evidence and personal data within the limits permitted by law.

PART II. PRIVACY POLICY
18. General Provisions on Personal Data
18.1. The Operator processes personal data in accordance with the Constitution of the Republic of Uzbekistan, the Law of the Republic of Uzbekistan “On Personal Data,” other applicable regulatory legal acts and this document.
18.2. This section is an integral part of the user agreement and governs the categories of data processed, the purposes and legal bases of processing, and the procedure for their storage, disclosure, transfer, deletion and protection.
18.3. The Operator proceeds from the principles of legality of the purposes and methods of processing, proportionality of the volume of data to the stated purposes, good faith, accuracy, relevance, limitation of storage periods and adoption of reasonable protection measures.
19. Categories of Personal Data That May Be Processed in the Service
19.1. The Operator may process the phone number, name, Account information, language settings, consent information, history of actions in the interface, login and confirmation data, and other information directly entered by the User during registration and use of the Service.
19.2. The Operator may process information contained in listings and other materials uploaded by the User, including photographs of properties, descriptions, characteristics, prices, districts, address references, information about the owner, real estate agent or representative, contact details and other materials that the User posts on the User's own initiative.
19.3. If the User undergoes verification or requests assignment of a special status, the Operator may process documents and information voluntarily provided by the User to confirm identity, authority, professional status, rights to the property or the right to post a listing.
19.4. The Operator may process information from support requests, complaints, claims, messages, showing requests, viewing appointments, reviews, ratings and other communications initiated by the User.
19.5. The Operator may process technical data on the use of the Service: IP address, device data, operating system, browser, application version, cookie files, session identifiers, access time, error logs, security events, referrer information and other similar technical data.
19.6. When paid functions are purchased, the Operator may process information about the order, selected package, amount, payment status, transaction identifier, date and time of payment, and other information provided by payment providers to the extent necessary to confirm and account for the provision of the service.
19.7. If the User uploads information about third parties, including owners, representatives, clients, real estate agents, neighbors, people shown in photographs or other persons, the User confirms that the User has proper lawful grounds for such transfer and publication.
20. Purposes and Legal Bases for Processing Personal Data
20.1. Personal data is processed for purposes of Account registration and maintenance, publication and display of listings, operation of the account dashboard, provision of paid functions, communication with the User, organization of showings, review of requests, complaints and inquiries, assignment of internal statuses, moderation, prevention of abuse, protection of the Service infrastructure, internal recordkeeping, analytics and compliance with legal requirements.
20.2. The legal bases for processing may include: the User's consent; the need to perform the user agreement and provide a function requested by the User; compliance with obligations established by the legislation of the Republic of Uzbekistan; and the Operator's legitimate interests in ensuring the operability, security and legal protection of the Service, provided that such interests do not violate the User's rights and freedoms.
20.3. If the law requires a special form of consent for certain categories of data or specific actions, the Operator obtains such consent in the required form, including written form or an electronic document where provided by law.
20.4. In the event of a change in the purposes of data processing, the Operator acts in accordance with the requirements of the legislation of the Republic of Uzbekistan and, where required, obtains additional consent from the personal data subject.
21. Public Availability of Listings and Knowing Disclosure of Data by the User
21.1. By posting a listing, the User understands and agrees that the listing information and related materials may become available to an indefinite number of persons through the web version, mobile web version, mobile applications, Service search mechanisms, external search engines, links, reposts, screenshots and other methods of discovering publicly available information.
21.2. If the User includes in a listing a phone number, name, messenger, photograph, address references, information about real estate agent status or other data intended for contact or identification, the User confirms the User's consent to their public display to the extent provided by the Service interface.
21.3. The User must independently assess the necessity and sufficiency of the personal data disclosed by the User. The Operator does not recommend making publicly available excessive personal data that is not required to achieve the lawful purpose of publishing a listing.
21.4. Deletion of a listing, hiding of a card, closure of an Account or withdrawal of consent to data processing does not guarantee immediate deletion of copies from external search engines, browser caches, screenshots, saved links and other copies created by third parties outside the Operator's control.
22. Transfer and Disclosure of Personal Data
22.1. The Operator does not sell Users' personal data to third parties for their independent commercial use unrelated to the Service.
22.2. The Operator may disclose or transfer data: to other Users - to the extent provided by a public listing or agreed interaction; to technical contractors and service providers - to the extent necessary for hosting, storage, analytics, communications, moderation, abuse protection, payment processing and support; to partners - if necessary for a separately agreed service; to government authorities, courts and other authorized persons - in cases and to the extent provided by law or necessary to protect the rights of the Operator and other persons.
22.3. When engaging contractors, the Operator seeks to ensure contractual and organizational confidentiality measures and to limit the volume of transferred data in accordance with the principle of necessity.
23. Storage, Localization and Cross-Border Transfer of Data
23.1. The Operator arranges the storage and processing of personal data with due regard to the requirements of the legislation of the Republic of Uzbekistan, including requirements for storing certain categories of personal data in the territory of the Republic of Uzbekistan and for registering the relevant personal data databases in the State Register of Personal Data Databases in cases where such registration is mandatory.
23.2. The period of storage of personal data is determined by the purposes of their collection and processing, the terms of this document, the need to confirm actions performed, resolve disputes, ensure the security of the Service, accounting records, and other legal requirements.
23.3. After the purposes of processing have been achieved or the legal grounds for further processing have ceased to exist, the data is subject to deletion, anonymization or transfer to archival storage mode within the limits permitted by law and reasonably necessary to protect the Operator's rights.
23.4. Cross-border transfer of personal data is permitted only in the cases and in the manner allowed by the legislation of the Republic of Uzbekistan. If the law requires adequate protection of the rights of personal data subjects or other special conditions, the Operator proceeds on the basis of compliance with such conditions.
24. Rights of the Personal Data Subject
24.1. The User, as a personal data subject, has the right to request information about the fact and methods of processing of the User's personal data, to require correction, alteration, supplementation, updating or deletion of data in cases provided by law, and to require termination of unlawful processing.
24.2. Requests concerning personal data may be sent through the “Contact Support” button, the feedback form, by phone, through the messengers indicated in the Service, or by another method available in the Service interface as of the date of the request.
24.3. The Operator reviews requests within the time limits provided by the legislation of the Republic of Uzbekistan and this document. For ordinary operational requests, the Service aims to respond within 72 hours; however, certain legally and technically complex requests may require more time. If special statutory time limits apply to a request, the Operator proceeds on the basis of compliance with those specific time limits.
24.4. If a request concerns alteration or supplementation of personal data within the meaning of Article 11 of the Law of the Republic of Uzbekistan “On Personal Data,” the Operator takes action within the time period provided by that law, including no later than three days from the moment of the relevant request, where that period directly applies to the specific situation.
24.5. The User also has the right to seek protection of the User's rights from the authorized government authority in the field of personal data or in court in the manner established by the legislation of the Republic of Uzbekistan.
25. Information Protection Measures and User Obligations
25.1. The Operator takes reasonable organizational, legal and technical measures to protect personal data and the information infrastructure of the Service, including access differentiation, event logging, backup copying, moderation, anti-abuse measures, internal incident response procedures and other measures proportionate to the nature of the Service.
25.2. Despite the measures taken, the Operator cannot guarantee the absolute security of the Service or the exclusion of all incidents, because no information system is free from the risk of technical failures, human errors, cyberattacks and abuse by third parties.
25.3. The User must independently ensure the security of the User's device, SIM card, phone number, confirmation codes, messengers, operating system and other means of access, must not transfer codes to third parties, and must promptly inform the Operator of any suspicion that the Account has been compromised.
25.4. If the Operator uses automated tools, including artificial intelligence technologies, to detect violations, sort, prioritize or conduct initial analysis of content and User actions, such tools are used as an auxiliary instrument; legally significant decisions affecting the User's rights and freedoms must not be based solely on an automated conclusion where otherwise not permitted by law.

PART III. OPERATIONAL AND FINAL PROVISIONS
26. Cookies, Local Storage and Device Permissions
26.1. To ensure the functioning of the Service, the Operator may use cookies, browser local storage, pixels, SDKs, device identifiers and other similar technologies necessary for authorization, saving settings, ensuring security, measuring performance, diagnosing errors and analyzing use.
26.2. When mobile applications are used, the Service may request device permissions necessary for operation of the declared functionality, including access to the camera, photo gallery, notifications, geolocation or other device functions, if such access is actually required for publishing materials, communication, navigation or other Service capabilities. The User may manage such permissions in the settings of the User's device; however, disabling certain permissions may limit the availability of the relevant functions.
26.3. The use of cookies and similar technologies is carried out to the extent compatible with the purposes of the Service's operation, and the User's disabling of such technologies does not obligate the Operator to ensure full operability of all functions in restricted mode.
27. Support, Notices and Communication with the User
27.1. Communication with the Operator may be carried out through the channels indicated in the Service interface and on the website, including telephone 33-319-13-33 as indicated at the time of this edition of the document, WhatsApp/Telegram messengers (Lika), feedback forms, the “Contact Support” button, and other technically available communication channels.
27.2. The Operator may send the User service, organizational and legally significant notices through the Service interface, SMS, push notifications, calls, messenger messages, email (if provided by the User) and other communication channels whose use is reasonably necessary for the functioning of the Service, performance of this document, ensuring security or compliance with legal requirements.
27.3. The User's use of the Service constitutes consent to receive notices directly related to the functioning of the Service, account security, publication of listings, payment, moderation, complaints, blocking, amendment of the document or compliance with legal requirements. Advertising and marketing messages are sent only in the cases and in the manner permitted by the legislation of the Republic of Uzbekistan.
27.4. The Operator seeks to respond to standard User requests within 72 hours; however, a longer response period may be caused by the complexity of the issue, the need for additional verification, interaction with contractors or legal requirements.
28. Amendments to the Document
28.1. The Operator may unilaterally amend and supplement this document, the rules for using the Service, the composition and description of functionality, commercial parameters of digital services, and requirements for posted materials, provided that the mandatory provisions of the legislation of the Republic of Uzbekistan are observed.
28.2. A new edition of the document must be posted in the Service and applies from the date specified in that edition, unless another procedure for the entry into force of amendments is required by law. If there is a legal obligation to give prior notice or provide a review period, the Operator complies with the relevant requirements.
28.3. Continued use of the Service after the new edition of the document enters into force means that the User accepts the amended terms. If the User does not agree with the new edition, the User must stop using the Service, delete or deactivate the User's listings and, if necessary, submit a request to terminate data processing within the limits permitted by law.
29. Governing Law and Dispute Resolution Procedure
29.1. This document, the use of the Service, data processing matters and other related relations are governed by the legislation of the Republic of Uzbekistan.
29.2. Before filing a claim in court, the parties may attempt to resolve the dispute through a pretrial procedure. Unless another mandatory procedure is established by law, a claim sufficient in substance is reviewed within a reasonable period, but, as a rule, no more than 15 (fifteen) business days from the date of its receipt.
29.3. Disputes not resolved through negotiations are subject to consideration by a competent court of the Republic of Uzbekistan in accordance with the rules of jurisdiction and venue established by law.
29.4. The invalidity, unenforceability or inapplicability of any separate provision of this document does not entail the invalidity of the remaining provisions, which remain in force to the extent not contrary to law.
30. Final Provisions
30.1. This document constitutes the single edition of the user terms, rules for posting listings and privacy policy of the Tashkent Estate Service as of 19.04.2026 and applies to all methods of access to the Service, unless otherwise expressly established by a separate written agreement with the Operator.
30.2. If versions of the document in other languages are prepared in the future, in the event of discrepancies in wording, the Russian-language edition has priority, unless another priority is expressly established by the Operator in the published version of the document.
30.3. The Operator's failure to exercise any right provided by this document does not mean a waiver of such right in the future. Any right of the Operator may be exercised within the limits and in the manner permitted by law.
30.4. Lack of knowledge of this document, its individual provisions, interface warnings or rules for using the Service does not release the User from responsibility for the User's own actions, publications, decisions and consequences of using the Service.
30.5. If the User does not agree with this document in whole or in part, the User must immediately terminate access to the Service, close the website and applications, refrain from using the publication functionality and refrain from taking further actions in the Service until such disagreement is resolved.

Appendix 1. Regulatory Framework (as of 19.04.2026)
This document has been prepared with due regard to the regulatory acts of the Republic of Uzbekistan in effect as of the edition date that have direct or indirect relevance to the operation of a digital information platform, processing of personal data, electronic commerce, real estate brokerage activity, advertising, protection of databases and cybersecurity.
Constitution of the Republic of Uzbekistan dated 30.04.2023.
Law of the Republic of Uzbekistan dated 02.07.2019 No. ZRU-547 “On Personal Data.”
Law of the Republic of Uzbekistan dated 26.03.2026 No. ZRU-1125 “On Amendments and an Addition to the Law of the Republic of Uzbekistan ‘On Personal Data.’”
Resolution of the Cabinet of Ministers of the Republic of Uzbekistan dated 08.02.2020 No. 71 “On Approval of the Administrative Regulation for the Provision of the State Service for Maintaining the State Register of Personal Data Databases.”
Law of the Republic of Uzbekistan dated 29.09.2022 No. ZRU-792 “On Electronic Commerce.”
Law of the Republic of Uzbekistan dated 22.12.2010 No. ZRU-269 “On Real Estate Brokerage Activity.”
Resolution of the Cabinet of Ministers of the Republic of Uzbekistan dated 30.12.2025 No. 838 “On Approval of the Procedures for Issuing a Qualification Certificate of an Appraiser and Real Estate Agent, an Appraiser Category Certificate, and a Qualification Certificate of a Court-Appointed Manager.”
Law of the Republic of Uzbekistan dated 11.12.2003 No. 560-II “On Informatization.”
Law of the Republic of Uzbekistan dated 21.01.2026 No. ZRU-1115 “On Additions and Amendments to Certain Legislative Acts of the Republic of Uzbekistan in Connection with the Regulation of Relations Arising from the Use of Artificial Intelligence.”
Law of the Republic of Uzbekistan dated 15.04.2022 No. ZRU-764 “On Cybersecurity.”
Law of the Republic of Uzbekistan dated 07.06.2022 No. ZRU-776 “On Advertising.”
Law of the Republic of Uzbekistan dated 06.05.1994 No. 1060-XII “On Legal Protection of Computer Programs and Databases.”
Criminal Code of the Republic of Uzbekistan - with respect to the prohibition on unlawful (unauthorized) access to computer information.

The above list reflects the principal regulatory framework as of the edition date of the document and does not exclude the application of other legislative acts of the Republic of Uzbekistan that may apply depending on the specific circumstances of use of the Service.

Appendix 2. Commercial and Operational Parameters of the Service as of the Edition Date
Summary Table of Parameters
Service
Tashkent Estate (tashkentestate.uz)
Current Edition
dated 19.04.2026; applies from the moment of publication in the Service
Operator
Individual Entrepreneur PITANIN MIXAIL VLADIMIROVICH
Basis for Activity
certificate of state registration of YATT No. 7654137 dated 03.04.2026
Type of Activity
type of activity - real estate brokerage activity
Business Address
business address: OLTINKO'L KO'CHASI 94-UY 23-XONADON
Public Contacts
telephone 33-319-13-33; WhatsApp / Telegram: Lika
Communication Hours According to the Website
10:00-20:00
Basic Free Limit
up to 2 listings per Account, unless otherwise provided by the Service interface
Listing Package
10 additional listings for 20 calendar days for 50,000 Uzbek soums, unless otherwise provided by the Service interface
Repeated Purchase of Packages
permitted repeatedly
Certified Real Estate Agent Discount
30% off the current package price after status confirmation
Support Response Time
usually up to 72 hours for standard requests; special time limits may be determined by law or the complexity of the issue
Legal Status of Listings
informational in nature; the listing itself is not a public offer for a real estate transaction